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株式会社総合プラント 福岡支店

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 【インターネット全般のチャット対応業務】 ☆お仕事のポイント☆ ◎服装自由！自分らしく働けるオフィスワーク♪ ◎電話対応ナシ！人気のチャットサポート業務☆ ◎充実研修で未経験でも安心スタート◎ ＜仕事内容＞ ＼インターネット関連サービスのチャット対応スタッフ募集！／ お客様からのご質問やご相談に、チャットで対応するお仕事です。 契約者さまからの「料金プランを知りたい」「オプションを変更したい」などの お問い合わせに、マニュアルやテンプレートを使って返信します。 主な対応内容は―― ・料金・サービス内容のご案内 ・オプションやキャンペーンに関する説明 ・手続きのご案内 など。 電話対応は一切ありません！ パソコンでの入力作業がメインなので、 「タイピングが得意」「人と話すより文章で伝える方が好き」という方にピッタリ♪ OJT中は2名までの同時対応からスタートし、 慣れてきたら最大3名までのチャット対応をお任せします。 テンプレートを活用しながら、お客様情報に合わせて送信するイメージです。 辞書登録をうまく使いこなすことで、スムーズな対応が可能になります◎ 1日の対応件数は30～100件ほど。 最初はゆっくり学べるように研修も充実しており、 未経験の方でも安心してチャレンジできます。 服装は常識の範囲内で自由！ 自分らしく、快適な環境で働きたい方におすすめです♪ ※就業後、上記業務から変更はありません OC_fuk