• 契約社員

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌大通公園前事業所

職種/仕事内容

仕事内容 ■仕事内容 ＜POINT＞ ＊チャット＆メールメインのカスタマーサポート！ ＊アパレル好きや接客経験者にもオススメ♪ ＊月収26万円以上可！正社員登用あり◎ ＊服装・髪色、ネイルピアスも完全自由！ 【仕事内容】 スウェーデン発のファストファッションブランドの コールセンターにて、店舗・オンラインご利用の お客様からのお問合せに対応します。 チャットサポートメイン（電話・メール対応あり） └チャット：6割、メール：3割、電話：1割 ※繁忙期など、状況に応じて電話の比率が増える可能性がございます。 ※困ったときは相談し合いながら、和気あいあいと働いています！ ＜主なお問合せ＞ ・在庫確認・オンラインで購入した商品の配送について ・お支払いや返品・返金について ・マイページ、メンバーシップ、ギフトカード等について 他 ………………………………………………………… 【入社日】 ・2026年2月1日(初回出社2月2日) ・2026年2月16日 面接1回！スケジュールも調整します。 パート・アルバイト・派遣・契約社員経験のみの方も歓迎！ 入社半年以上で正社員登用のチャンスも！ （年2回登用試験あり） ………………………………………………………… ～ 入社後の流れ ～ 入社日：オリエンテーション(企業概要やルールなど) 1～2週間：座学研修(商品・電話応対基礎、模擬練習) 3～4週間：OJT(先輩のサポート付きで実際にお客様対応) 1か月の研修があるので未経験でも安心◎ 未経験スタートの先輩が多く、 研修後いつでも寄り添ってもらえます。 ■ここが魅力＆やりがい！ ＜顧客対応スキルが身につく！＞ 対応時はテンプレ通りの対応ではなく、工夫しながら お客様に寄り添った文章作成・トークを行います。 自分なりに調べたり、周囲に聞いたりしつつ 臨機応変に対応するからこそ、 お客様から感謝していただいた際の達成感も格別◎ 顧客対応スキルやアパレルに関する知識も身に付き、 しっかりと自分のスキルを高めていける環境です！ ＜こんな方にぴったり＞ ・平日にお休みが欲しい方 ・チームでお仕事をすることが好きな方 ・コミュニケーションや誰かの役に立つことが好きな方 ・ファッションが好きな方 ・長く働きたい方 ・収入を安定させたい方 ・スキルもキャリアをアップさせたい方 コールセンターや事務、接客経験のある方など 「電話対応に抵抗がない」という方は特に大歓迎！ チャット対応がメインになるため、 「スキルを活かしつつ落ち着いた働き方に変えたい」 という方にもベストな環境です。 オフィスワークデビューや、ゆくゆくは正社員を 目指して成長していきたい方もぜひご応募ください。 ■職場の雰囲気 和気あいあいと周りと相談しながら お客様対応をしている当センター。 スタッフからは「コールセンターっぽくない」 とよく言われるほど和やかな雰囲気です♪ 「アパレルのお仕事に携わっている」と 実感ができる瞬間が多く、ファッション好きや 販売経験がある方にはぴったりです。 服装髪色、ネイルピアスも完全自由♪ ■当社は働きがい認定企業！ 当社は「働きがいのある会社」 Great place to work(R)（GPTW）に2年連続認定され、 正当な評価をする職場であることが認められました。 150ヶ国の企業で働きがいに関する調査の結果、 日本で認定された企業はわずか38%！ 年間休日123日、有給取得率は 89.6%と働きやすさも抜群の環境です！ ■嬉しい制度が多数 定期健康診断や予防接種などはもちろん、 産休・育休制度、育児支援などの制度も充実！ 長く安定して勤務できる職場です。 入社半年後には正社員登用にチャレンジも可能です。 やりがいを感じながらメリハリをつけて働ける環境です♪

勤務地

アクセス

アクセス 札幌市営南北線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東西線 大通1番口徒歩約1分 地下鉄「大通駅」より徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間 総労働時間：168週あたり40時間 10時～19時 （実働8時間、土日祝含むシフト制勤務、完全週休2日制）

給与

月給240,000円 給与 月給 24万円 （一律手当を含む） 研修中：月給 23万円 (研修期間 1 ヶ月 習熟度により変動 ) ★残業代支給有(1分単位で100％支給) ★シフト手当有（平日10時以降のシフト：300円/日、土日祝シフト：900/日） 交通費：通勤交通費全額支給 ★交通費全額支給(規定有) 【給与例】 給与例 月収例：265,350円(基本給:240,000円、シフト手当:6,600円、残業手当:18,750円／10時間程度) ※スキルアップに応じて昇給あり 月給制なので毎月安定した収入をGET★ ★オペレーターからステップアップのチャンスもあり★ オペレーターから研修担当などにキャリアアップの可能性もあり！ 月収例）290,350円(基本給265,000円、シフト手当:6,600円、残業手当:18,750円／10時間程度)※ステップアップ後の月収例

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・通勤費全額支給 ・シフト勤務手当/残業手当(1分単位)支給 ・育児支援制度（産前産後休暇/育児休業） ★託児所費補助※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額(上限5,000円)の補助 ・資格取得支援制度 ・有給休暇/特別休暇(看護/介護/忌引等) ★エリア正社員登用制度（入社6ヶ月目以降、規定あり） ★正社員登用制度(在籍/2年目以降) ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置） ・定期健康診断あり ・予防接種補助あり（条件あり）

その他

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

対象となる方

資格 【必須条件】 ・電話対応に抵抗がない方 ・わからないことは自分から積極的に質問できる方 お客様対応の経験がある方は尚歓迎！ （業種・年数不問、アルバイト経験でもOK） 【一つでも当てはまる方、大歓迎です】 ★基本的なPC操作 ★チャットサポートやメールサポートのご経験のある方 ★テンプレやマニュアルに頼らず自分なりに工夫できる方 ★洋服や雑貨、お洒落に興味がある ★人と接することや話すことが好き ★電話交換・テレアポや電話対応の経験者 ★ホテル・受付などのホスピタリティを活かしたい方 ★ハローワークでお仕事をお探しの方も大歓迎 ★アパレル事務、アパレル販売などのご経験がある方 コールセンターや接客、事務・営業などの経験者在籍中！ もちろん未経験も大歓迎！ 主婦(夫)・フリーター・アルバイトの方も応募OK ！ 「今まではパートだったけど、これからはフルタイムでしっかり働きたい・・・！」そんな方も歓迎しています！

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：研修期間 1 ヶ月 習熟度により変動 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ※研修期間中：9:00～18:00（入社1か月目/土日祝日休み） 【給与】 給与：月給 23万円 （一律手当を含む） 【勤務形態】 シフト制 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～23日

選考プロセス

選考プロセス ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より応募日または翌営業日までに選考のご案内をいたします。 入社日：2026年2月1日(日)、2月16日(月) 【選考の流れ】 応募 ↓ 選考 ↓ 内定(面接当日に内定通知も可) エントリー後、応募書類（履歴書など）についてご案内をいたします。 事前にご準備いただけますと選考がスムーズに進みます。 【問合せ先について】 求人担当 0120-472-333 hokkaido_cp 応募方法 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。