募集情報
業務拡大のため追加募集|時給1700円|海外旅行の予約手配コールセンター(英語対応あり)
PRコメント \2025年・日本初上陸!/ 東南アジアをメインとした 海外ホテル・旅行予約サイトがオープンします。 日本語・英語を使ったコンタクトセンタースタッフの募集です。 電話・メールを使って現地の方とやりとりし、 海外旅行前/中のお客様サポートをお願いいたします♪ 【ココがポイント】 ・髪色・髪型、ネイル自由でオシャレを楽しみながらお仕事いただけます ・BPO業界最大手トランスコスモス ・従来型のコールセンターではなく、 CX(顧客体験向上)・DX(デジタル推進)を取り入れたコンタクトセンターです ・正社員登用実績あり 【仕事内容】 / 英語&日本語での 海外旅行手配サポート業務 \ 旅行先のホテル/観光地の手配や フライトに関するお問い合わせに対応します。 【具体的なお仕事内容】 - ・海外航空券やホテル、 レストラン等の予約/変更手配 (東南アジア圏の手配が多めです) ・電話やメールでのお問い合わせ対応 (受信と折り返しの発信あり) ・お客様対応記録の専用システム入力 - お電話以外に、メールなど 文面での対応もお任せします。 お問合せの応対は日本語ですが、 手配作業や業務ツールはほぼ英語でのやりとりです。 「ビジネス英会話にチャレンジしたい」 「英語学習中です!どのくらい使えるか実践したい!」 という方も、大歓迎! 業務では翻訳/辞書ツールも利用OKなのでご安心ください♪ 日英堪能なスタッフもみなさんの研修/業務をサポートします。 \在籍スタッフの声/ 20代後半スタッフ 「英語を業務で利用するので、自身の将来にプラスになる実績的な英語Training、経験になっていてプラスになっている。」 40代スタッフ 「海外渡航経験者が多く在籍しており、世間話が海外経験などグローバル! もちろん渡航経験あまり無い方もいますが、英語を利用したキャリアを目指す方には良い環境と感じます」 お電話のノルマなどは一切無いので コンタクトセンター未経験スタートの方もご安心くださいね♪ - 【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】 その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)