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株式会社かんでんCSフォーラム

仕事内容

仕事内容 ＜未経験OK！オフィスワークデビューの方もしっかりサポート♪＞ ＜まずは丁寧な研修から★いっしょに始める方もいるので安心＊＞ ＜週3日～＆14時までシフトもあり◎プライベートも充実可能！＞ ＼有名スマホサービスに関するお問い合わせ対応／ お客さまのスマホ利用を支えるサポート業務です。 ▼具体的には… 「支払い方法を変更したい」 「オプションを追加したい」 「マイページにログインができない」など ※1時間あたりの対応件数：平均3～5件程度 一部、折り返しなどの発信対応もお願いします。 お電話のあとは、パソコンへのデータ入力もあります。 ▼安心ポイント ◎マニュアルに沿ってご案内できればOK ◎セールス・ノルマなし ◎事前の知識は一切必要ありません！研修でイチからお教えします ◎パソコンスキルは文字入力程度でOK ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ＜配属先の情報＞ ・8名のチーム（うち管理者は4名） ・男女比1：7 ・20～50代まで幅広く活躍中（平均年齢：40歳） ★管理者のフォローが手厚く、チーム全体で和気あいあいとした雰囲気です ★研修終了後も近くに管理者が座っているので、質問しやすく安心◎ ★さまざまな経験・スキルを持ったスタッフが多数在籍！ コミュニケーションが活発な明るい職場です！ ＜スタッフの声＞ ・「コールセンターの仕事は初めてでしたが、わからないことはすぐに教えてもらえるので安心して働けています！」 ・「昼休憩と15分休憩・各自のタイミングで行けるお手洗い休憩があるため、無理なく働いています！」 ・「残業がほとんどなく毎月の休み希望も出せるので、趣味も楽しみながら働けます！」 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫ かんでんCSフォーラムは カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、 当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる 職場環境の確保に努めております。 【職場環境】 休憩室はこだわりが詰まったオシャレな内装で、 カウンター席やソファー席も完備♪ お天気が良ければ八甲田山も見えます！ 職場環境が充実しているから楽しく働けます◎ ＜設備＞ ◆Wi-Fi完備 ◆冷蔵庫、ポット、電子レンジ ◆無料給茶機（緑茶・コーヒー・麦茶・ほうじ茶） ◆自動販売機 ◆個人ロッカー ◆ブーツ置き場 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 8/3（月） 【募集人数】 3名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。