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西日本高速道路ロジスティックス株式会社 龍野西サービスエリア上り

仕事内容

仕事内容 サービスエリアの「案内カウンター」で、 お客様の困りごとを解決する仕事です。 サービスエリアを訪れたお客様から 寄せられる、さまざまな質問に お答えします。 例えば、 「この先、渋滞していますか？」 「○○方面へ行くにはどうすれば いいですか？」 「次のインターチェンジまでの料金や 距離を教えてください」 「○○という観光地へ行きたいの ですが、どう行けばいいですか？」 「レストランはどこですか？」 「ベビーコーナーはありますか？」 など。 お客様のお話を聞き、必要な情報を 調べながらご案内します。 主な業務 ■高速道路に関するご案内 ・事故、工事、渋滞、雪などの交通情報 ・目的地までのルート ・インターチェンジ間の料金、距離、 所要時間など ■サービスエリア内のご案内 ・レストラン、フードコート ・ショッピングコーナー ・トイレ、ベビーコーナー ・キャッシュコーナーなどの施設案内 ・落とし物の受付、取り扱い ■周辺地域の観光案内 ・周辺の観光スポット ・観光施設 ・地域のイベントなど ・観光パンフレットのご案内、配布 未経験でも始められます。 「高速道路のことを全然知らない けど大丈夫？」という方もご安心ください。 最初からすべての情報を覚える 必要はありません。 日々の業務を通じて少しずつ覚えながら、お客様から質問された際には 必要な情報を確認してご案内できます。 インターネット検索などの簡単なPC 操作ができればOK。 接客・販売・受付などの経験がある 方はもちろん、 「人と話すことが好き」 「誰かに頼られる仕事がしたい」 という方も歓迎します。 こんな場面で、あなたの接客が 役立ちます。 旅行中のお客様が道に迷っている。 小さなお子さま連れのご家族が 施設を探している。 観光地について知りたいお客様がいる。 そんなときに、必要な情報を分かり やすくお伝えするのがあなたの役割 です。 お客様のお困りごとを解決し、 「ありがとう、助かりました」 と言っていただける。 そんな「人の役に立てた実感」を 持てる仕事です。