派遣社員
株式会社ネオキャリア

銀行デビットカードの問合せ対応とLD業務/umd

オフィスワークが未経験でも当社独自のサポート体制が整っているので、高時給でお仕事がスタートできます！

アクセス大阪メトロ堺筋線堺筋本町駅徒歩 1分大阪メトロ中央線堺筋本町駅徒歩 1分地図を見る
時給1,600円

勤務時間

シフト制勤務時間＜シフト制＞ (1)8:50～18:00(休憩:70分/実働:8時間) (2)9:50～19:00(休憩:70分/実働:8時間) (3)8:50～17:10(休憩:70分/実働:7時間10分) ■週稼働日数：5

勤務地

株式会社ネオキャリア

〒541-0051大阪府大阪市中央区

地図を見る

勤務地備考大阪府大阪市中央区

アクセス

アクセス大阪メトロ堺筋線堺筋本町駅徒歩 1分大阪メトロ中央線堺筋本町駅徒歩 1分

仕事内容

仕事内容仕事内容について銀行が発行するデビットカードに関するお問い合わせ全般の受電業務、及びチャット業務(電話7割/チャット3割) (※まずは電話業務を習得いただき、チャットへ移行) 応対内容の端末入力、及びこれらと一体的に行なわれる付随業務。【LD業務の詳細】 ●日々のオペレーターのタイムシフト作成 ●オペレーターへのエスカレ受け ●コール対応のオペレーターのフィードバック ●オペレーターでは対応できない複雑案件の調査業務の巻き取り (1件あたり30分程度) ※デビットカードの返金対応の際、様々なシステムを調査し返金の日程目安などを算出しお客様へお伝え ●決まったルールに沿って、クライアントへの引継ぎ作成 ●口頭で、協力会社への情報連携【入電例】 (1)決済不可(カードが使えず困っているお客様からの入電) 対応時間：6分、後処理：1分30秒 (2)不正利用(身に覚えのない請求が発生したお客様からの入電) 対応時間：15-18分、後処理：1分30秒 (3)返金・有効期限の状況確認対応時間：6分、後処理：1分30秒

対象となる方

資格 ◎未経験の方もOK！

職種

その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
学歴不問
職場見学可
交通費支給
長期歓迎
シフト制
服装自由
履歴書不要

給与/待遇

時給1,600円給与時給 1600円交通費：交通費支給交通費規定支給

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

その他履歴書不要、職場見学可【ブランド名】ネオキャリア【事業内容】人材関連事業を展開

応募情報

選考プロセス

選考プロセス登録後は担当スタッフと相談しながらお仕事を決めていきます。職場見学も同行しますので、ご安心ください◎ ※詳細は面談時にお伝えします【問合せ先について】問合せ先：06-7652-7267 応募方法応募シートよりご応募ください。「私にもできるかな？」「具体的に仕事内容を聞きたい」など、お電話による応募・お問い合わせも歓迎します。