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契約社員
Rongcuo 株式会社

ITサポートエンジニア(社内ヘルプデスク・客先常駐/日中英対応)

日本語・中国語・英語を活かせるITサポートのお仕事です

アクセス: ・東京メトロ銀座線「外苑前駅」徒歩約1分（4B出口直結）・東京メトロ半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目駅」徒歩約7～9分・複数路線利用可能で、通勤に便利な立地です。地図を見る
月給300,000円～400,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 勤務時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）・週5日勤務・完全週休2日制（土日）・原則として祝日休み・東京都港区北青山のオフィスに常駐勤務・原則としてリモートワークなし・業務状況により残業が発生する場合あり・勤務時間は配属先の業務スケジュールにより多少変更となる場合があります。

休日休暇

休暇・休日: ・週5日勤務・完全週休2日制（土日）・原則として祝日休み

勤務地

Rongcuo 株式会社

東京都港区北青山2-5-8

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勤務地: ・勤務地：東京都港区北青山（顧客企業オフィス内）・原則として固定勤務地での勤務となります。・在宅勤務・リモートワークはありません。・業務上必要な場合を除き、出張は原則ありません。・受動喫煙防止措置：勤務先オフィスの規定に準じます

アクセス

アクセス: ・東京メトロ銀座線「外苑前駅」徒歩約1分（4B出口直結）・東京メトロ半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目駅」徒歩約7～9分・複数路線利用可能で、通勤に便利な立地です。

仕事内容

アピールポイント: ・日本語・中国語・英語の3言語を活かせるグローバルな職場環境です。・東京都港区・青山エリアのオフィス勤務で、通勤にも便利な立地です。・海外ITチームと連携しながら、国際的なITサポート業務の経験を積むことができます。・PCサポートからネットワーク、ITインフラの運用支援まで、幅広い技術に触れられます。・これまでのITサポート経験を活かし、グローバル企業のIT環境を支えるやりがいのある仕事です。・長期勤務の可能性があり、契約更新についても相談可能です。

仕事内容: 東京都港区北青山にあるグローバル企業のオフィスにて、社内ユーザー向けのITサポート業務をご担当いただきます。日本語・中国語・英語を使用し、国内外のITチームと連携しながら、日常的なITトラブルへの対応やIT機器の運用管理を行うお仕事です。【主な業務内容】 ■ ITヘルプデスク・ユーザーサポート・社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応・Windows PC、ノートパソコン、周辺機器のトラブルシューティング・Microsoft 365（Outlook、Teams、OneDrive等）のサポート・メール、VPN、Wi-Fi、プリンター等の接続障害対応・アカウント管理、パスワードリセット等のサポート ■ PC・IT機器管理・PCのセットアップ、キッティング、交換作業・新入社員・退職者向けIT機器の準備および回収・PC、モニター、周辺機器等のIT資産管理・ソフトウェアのインストールおよび設定 ■ ITインフラサポート・LAN、Wi-Fi等の基本的なネットワーク障害の切り分け・会議室のIT機器、Web会議システムのサポート・ネットワーク機器の基本的な点検および保守支援・専門チームへのエスカレーション対応 ■ グローバルITチームとの連携・海外ITチームとの英語によるメール、チャット、会議対応・中国および日本の関係者との連絡・調整・ITチケットシステムでの問い合わせ管理、対応履歴の記録・作業報告書、IT関連ドキュメントの作成【勤務地】東京都港区北青山グローバル企業オフィス内での常駐勤務 ※勤務地の詳細は面接時にご案内します。

対象となる方

求める人材: 【必須条件】・ITヘルプデスク、デスクトップサポート、社内ITサポート等の実務経験2年以上・Windows PC、Microsoft 365の基本的なサポート経験・PCや周辺機器の障害対応、セットアップ経験・LAN、Wi-Fi、VPN等の基本的なネットワーク知識・日本語、中国語、英語の3言語で業務上のコミュニケーションができる方・日本国内で就労可能な方・責任感があり、ユーザーに対して丁寧に対応できる方【語学力】・日本語：ビジネスレベル（JLPT N2相当以上）・中国語：ビジネスレベル・英語：業務上のメール、チャット、基本的な会話に対応できるレベル ※語学資格の有無よりも、実際のコミュニケーション能力を重視します。【歓迎条件】・外資系企業でのITサポート経験・L1／L2 ITサポート経験・Active Directory、Microsoft Entra IDの基礎知識・Microsoft Intune等の端末管理ツールの使用経験・ServiceNow、Jira等のチケット管理システムの使用経験・Cisco等のネットワーク機器に関する基本知識・CompTIA A+、Network+、ITIL等のIT関連資格【こんな方を歓迎します】・IT技術だけでなく、コミュニケーションを大切にできる方・多国籍な環境で働くことに興味がある方・新しい技術や業務知識を積極的に学べる方・問題を自ら調査し、解決に向けて行動できる方

仕事の特徴

固定時間制

給与/待遇

月給300,000円～400,000円給与: ・月給：300,000円～400,000円・経験、ITスキル、語学力を考慮して決定します。・時間外労働が発生した場合は、法令および雇用契約に従い時間外手当を支給します。・交通費支給（会社規定による）。

試用期間

試用期間あり試用期間：1か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）・交通費支給（会社規定による）・完全週休2日制（土日）・祝日休み・年次有給休暇（法定通り）・契約期間：1年間（予定）・契約更新の可能性あり（勤務成績、業務量、契約状況等により判断）・IT関連スキルアップの機会あり

その他

その他: 雇用形態: 契約社員給与: 300,000円 - 400,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 167時間

応募情報

採用予定人数

1名

会社情報

会社名

Rongcuo 株式会社

事業内容

ITサービス

所在住所

6390254 奈良県香芝市関屋北5-12-16

代表者

曹義敏

代表電話番号

07040618484

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月給300,000円～400,000円

勤務時間・曜日: 勤務時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）・週5日勤務・完全週休2日制（土日）・原則として祝日休み・東京都港区北青山のオフィスに常駐勤務・原則としてリモートワークなし・業務状況により残業が発生する場合あり・勤務時間は配属先の業務スケジュールにより多少変更となる場合があります。