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京王フェアウェルサポート株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＼★チームで支え合える★／ ご家族の想いをチーム内で共有し、最良のご葬儀のために何ができるのかを話し合います。 先輩にも相談しやすく、フォローをしあいながら、分かり合える仲間とともにステップアップできる環境です。 共感力や傾聴力に秀でた社員が多く、事務所では会話が活発にが飛び交い、明るく大変和やかな雰囲気です。 教育体制も整っております。 ＼23年度入社社員インタビュー／ ■入社２年目／前職：葬祭業／20代／女性 すべてのお客様に平等に寄り添うことを重視し、お客様にしっかりと向き合うことができる環境が整っている京王メモリアルに魅力を感じて転職を決めました。 特にお客様が本当に必要なものだけをご用意することができたり、お客様のお好きな色の花を使用して祭壇や供花をご用意するなどは、京王メモリアルならではだと感じます。 先輩方もしっかりと研修してくださいますので、経験の有無にかかわらず働くことができると思います。 人柄重視の採用を積極的に行っております。ぜひお気軽にお問い合わせください。

仕事内容: 京王電鉄グループで、葬祭業務全般を担当していただきます。 当社が大切にしていること 一番に置いているのは「お客様の気持ちに寄り添うこと」です。そのために、社員が「お客様のために考える時間」を必ず残せるようにしています。会員制度も売上ノルマも設けていません。数字に追われるのではなく、お客様の言葉の真意を読み、お気持ちやご状況から何が最善かを想像する。そうしてご期待を先読みしたサービスを提供することを目指しています。 この仕事のポイント - 京王電鉄グループの安心感で、沿線のお客様からのニーズが拡大中 - 業績好調にともなう営業体制強化のための募集 - 歩合や売上ノルマは一切なし - 若手が活躍中。仲間と一緒に成長できる環境 - コンプライアンスを遵守した就業環境でワークライフバランスが充実 - 働きながら葬祭ディレクター資格の取得を目指せる 具体的な業務 - 葬儀式場の設営、運営、司会進行 - 葬儀の企画、ご遺族との打ち合わせ - ご搬送、各種手続き - 事前相談への対応、アフターサポート など 入社後のステップ まずは先輩社員について業務を理解いただき、成長に応じてお任せする範囲を広げていきます。下記はあくまで目安で、前職でのご経験や個人の能力によって変わります。 入社～約3ヵ月 5日間からの座学研修を受けたあと、先輩社員によるマンツーマン研修が始まります。はじめはサポート業務からのスタートです。 - お式のサポート（お客様のご案内、お式の準備など） - 役所手続き など 研修期間はご経験や成長度合いに合わせ、3ヶ月から6ヶ月程度を想定しています。 研修期間の後 まずは施行責任者として、葬儀の運営・設営・司会進行を行えるようになることが目標です。その後は事前相談への対応など業務の幅を広げ、成長に応じて葬儀の受注や企画を担当していきます。受注から施行までの一連の業務を担えるよう、経験を積んでいただきます。 その先 ご経験や能力に応じて、会館責任者（ホールマネジャー、サブホールマネジャー）をお任せします。集客イベントの企画や販売促進（チラシの制作、新しい販促方法の検討など）といった、葬儀以外の業務も経験していただけます。