• 契約社員

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

仕事内容

仕事内容: 複数企業の窓口をチームで対応する"シェアード型コンタクトセンター"での事務のお仕事です。 電話対応は1割程度で、主に事務やメール対応をお任せいたします。 【主な業務内容】 ■法人向けインターネット申込事務手続き ・申込内容に基づき、必要なデータ入力や事務処理を行います。 ・申込内容の不備確認や工事日調整のため、申込企業の担当者様や関連業者へ電話またはメールでの連絡や受 付を行います。 ■リースPC延長確認メールへの対応 ・PCリースの契約満了お知らせメールを受け取ったユーザー様から延長申込メールが返信された際に、事務手 続きを行います。 ■システム環境構築作業 ・申し込み情報を入力すると必要な設定情報が出力される専用ツールを使用し、手順書に沿って環境設定作業 を行います。 ※状況に応じて、対応する窓口や業務内容が切り替わる場合があります。 研修やマニュアルが整っており、未経験の方でも安心してスタートできます。 業務は一度にすべて覚えるのではなく、研修や先輩社員のフォローを通して段階的に習得していきます。 チームで協力しながら進める環境のため、分からないことがあってもすぐに相談できる職場です。 様々な企業の業務を支える、社会を裏側から支えるやりがいのあるお仕事です。