• 正社員

アルティウスリンク株式会社/1260100140

職種/仕事内容

仕事内容 札幌で事務やコールセンターの経験を活かし、 公私ともに充実させたいあなたへ。 平日は17：15定時で 土日祝はしっかりお休み。 家族との時間や趣味を大切にしながら、 無理なくキャリアを築ける環境です。 操作案内の業務は、 これまでのパソコンスキルや 丁寧な対応力を存分に発揮でき、 お客様からの感謝の言葉が 大きなやりがいに繋がります。 転勤のない正社員として、 ここから新しい一歩を 一緒に踏み出しませんか＊。 【アピールポイント】 ＊土日祝休み＆夕方まで！家庭の時間も大切に◎ ＊札幌限定の正社員採用！転勤の心配なく働けます！ ＊充実の研修で自信を持てる！丁寧なサポート体制！ ＊服装自由！自分らしく働ける快適な職場！ ＊年間休日120日以上でリフレッシュ、福利厚生も充実！ 【仕事内容】 インターネットバンキングの操作に関する問合せ対応をお任せします。具体的には、お客様からの「ログイン方法がわからない」「アプリの操作を教えてほしい」といったお困りごとを解決する業務です。 ～具体的には～ 〇操作方法の案内： パソコンやスマートフォンの画面を見ているお客様に対し、マニュアルに沿って操作手順を丁寧にご案内します。 1時間あたりの対応は3件から4件程度と落ち着いています。 〇付随する事務作業： 問合せ対応の事前準備や、対応後のデータ入力、締め作業などを行います。 ～入社後について～ 入社後は22日間の充実した研修からスタートします。座学研修だけでなく、実務に近い形でのロープレを7日間行うため、自信を持って独り立ちを目指せます。わからないことがあれば、近くにいる先輩スタッフが優しくフォローしますので安心してください。一つひとつの業務を丁寧にお教えし、あなたの成長をしっかりサポートします。 ／／／／／／／／／／／／ 【職場紹介の動画を公開中】 https://youtu.be/wMFjDGaFB5g ※上記URLをコピーしてブラウザに貼付けてください 【家庭も自分も大切に】 土日祝はお休みで、年間の休日は120日以上と非常に多く、大切な人との時間や趣味を存分に楽しめます。さらに、17：15までの勤務で、残業は月10時間以内◎退勤後の買い物や夕食の準備も余裕を持って進められるため、生活リズムを崩さずに働けます♪ 【新しい環境への一歩を全力でサポート】 入社後は22日間の研修期間を設けており、業務の基礎から操作方法まで段階を追って学べます。しっかりとしたマニュアルがあるため、複雑な金融知識を覚える必要はありません。これまでの事務や接客の経験を活かしながら、焦らずじっくり丁寧に対応できる環境です。改善提案や意見出しも歓迎される風土なので、あなたの視点を活かして活躍できるやりがいがあります！ 【案内業務に集中できる】 商品やサービスの販売・ノルマなどは一切ありません。また、個人情報の取り扱いや契約内容の確認も行わないため、お客様の操作をサポートすることに専念できます。電話のお相手は法人の担当者や個人のお客様ですが、法人対応がメインのためクレーム対応もほぼなし◎これまでのパソコン操作やITの知識を活かし、人の役に立っていることを実感できるお仕事です。 【大通駅や札幌駅から徒歩圏内】 オフィス内は原則禁煙で喫煙専用室もあり、冷蔵庫や電子レンジを完備した休憩室など、リフレッシュできる設備が整っています。服装自由なので、自分らしい身だしなみでリラックスして業務に取り組めます。また、札幌市内の拠点間で異動の可能性はありますが、転居を伴う転勤はないため、住み慣れた街で長く腰を据えて働きたい方に最適です！ ／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 4/1（水）

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄「大通駅」徒歩5分、地下鉄「さっぽろ駅」徒歩5分、JR「札幌駅」徒歩8分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 8：45～17：15（実働7時間30分、休憩60分） 【勤務日数】 平日のみ週5日

給与

月給211,600円 給与詳細 基本給：月給 21万1600円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＜他、各種手当など＞ ◆昇給制度あり ◆報奨金あり（業務実績、会社業績等、その他規定あり） ◆通勤手当実費支給（1か月定期代で支給） ◆残業代別途支給（1分単位）

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土日） 祝日 【年間休日】 123日（2025年度実績） 【休日休暇】 ＊有給休暇 ＊年末年始休暇(12/31～1/3) ＊各種特別休暇 ＊産前産後休暇 ＊育児休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（規定あり） ・通勤手当実費支給（1か月定期代で支給） ・昇給制度あり ・転勤なし（転居を伴う異動はありません） ・残業代別途支給（１分単位） ・定期健康診断 ・有給休暇：当社規定に基づき付与 ・各種特別休暇 ・定年制度有(65歳) ・au・UQモバイル従業員向け特典あり ・服装自由 ・髪型/髪色自由 ・髭/ピアス/ネイルOK ・休憩室あり（冷蔵庫・自動販売機・ポット・電子レンジ完備） ■福利厚生「ALIベネフィット」 ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が 最大65％OFFの優待価格で利用可 ※全ての項目が会社規定による

対象となる方

求めている人材 ・高卒以上 ・パソコンの基本操作が可能な方 ・業務の変更、エリア内での他部署への異動の可能性あり ＊服装・髪型・髪色・ネイル自由！ 【こんな方は特に歓迎です！】 ＊コールセンター(CC)や事務、 データ入力やチャットなどの オフィスワーク未経験の方大歓迎！ ＊誠実で丁寧な対応を心がけられる方 ＊チームワークを大切にしながら働きたい方 ＊プライベートの時間も確保したい方 ＊改善提案などに積極的に関わりたい方 ・経験不問／未経験者・初心者歓迎 ・資格不問／ブランクOK ・既卒／第二新卒歓迎 ・20代／30代／40代／50代活躍中 ・主婦（夫）／フリーター活躍中 【接客経験も活かせます】 対面での接客経験も活かせるのが コールセンターのいいところ！ 電話での非対面接客ですが、 基本は同じなのでスムーズに仕事に取り組めます。 【もちろん経験者優遇！】 アルバイト、パート、派遣、正社員問わず コンタクトセンター・コールセンタースタッフ、 テレアポ、一般事務、電話応対、テクニカルサポート ヘルプデスク、テレフォンオペレーターの経験も活かせます！

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：入社日より3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間:入社日より3か月（期間中の給与変動なし） ■研修■ ＜座学＋ロールプレイング＞ 4/1（水）～平日のみ週5日　22日間　8:45～17:15（実働7時間30分） ＊会社導入研修＆座学研修　15日間 ＊ロープレ　7日間 ※業務研修は9:00～17:00で実施予定ですが、8:45～9:00は朝礼参加や事前準備、17:00～17:15は復習や社内業務フォローなどを行っていただきます。 ※研修日数は状況により前後する場合があります。

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]WEBにてご応募、またはお電話にて面接予約 [2]面接1回（WEB面接） [3]採用 ※面接時履歴書不要 ※入力チェック・一般常識チェックを実施する可能性あり ※面接について、別途詳細をご連絡いたします。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ アルティウスリンク株式会社 【住所】北海道札幌市中央区北1条西1-6 さっぽろ創世スクエア23Ｆ 【TEL】0120-944-522 ※受付／平日9：00～18：00