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株式会社JWソリューション

仕事内容

仕事内容 ＜＜仕事内容＞＞ ■アシスタントマネージャー職募集（非管理職） 2022年4月グランドオープンのホテルでのお仕事 ・チェックイン・チェックアウト ・インフォメーション対応 ・予約受付・確認 ・売上報告・売上金管理 ・クレーム対応を含む問い合わせ対応 ・スタッフ勤怠管理・教育 ・新しい宿泊プランの企画と料金調整 ・各旅行代理店への営業活動 □待遇・条件 ・想定年収：388万～441万円（賞与2カ月分・残業手当10h分含む） ※経験・年齢を考慮し、規定により優遇 ・時間外勤務：月平均10～20時間 ・賞与：7月・12月 ・昇給：評価時期3月 ・アクセス：ゆいレール「旭橋」駅 徒歩約10分、那覇空港より車で約7分 □シフト例 7:00～16:00 10:00～19:00 13:00～22:00 22:00～翌日7:00 【職場雰囲気】 ・平均年齢：39.6歳 ・同僚特徴：和やかな雰囲気 ・指揮命令者：マネージャー 【求める人物像】 ・宿泊部門での経験が5年以上ある方 ・ホテル業界でのマネジメント経験がある方 ◎こんな方に向いています◎ ・経験を活かした転職がしたい方 ・経験をもっと伸ばせる環境で働きたい方 ・キャリアアップを目指したい方 ≪your smile、 my happiness≫～あなたの笑顔があるから幸せになれる。あなたの笑顔のために～ ＜＜アピールポイント＞＞ ・チームワークを重視 お客様の満足度を第一に考える当ホテルでは、チームワークが重要です。 経験を活かしながら、他のスタッフと協力して業務を進めていただけます。 『スキルアップに繋がる教育内容を一部ご紹介』 あなたに質問です。 下記文章を読んでどう感じましたか？ 満足・やや満足・やや不満足・不満足の4つから選んでください。 チェックポイント（1） ・予約5分前には店の前に到着したが、店はオープン直後のため混雑しておりすぐに入れませんでした。 ・入り口に立っていると男性店員が近づいてきて「申し訳ございません。ご予約のお時間ちょうどくらいにはご案内できると思いますが…」と言われました。 チェックポイント（2） ・あなたたちはお店の前のベンチで待ち、しばらくしてテーブルに案内され、早速冷たいドリンクを注文しました。 ・女性店員がドリンクを運んできましたがドリンクは、ぬるい状態でした。 チェックポイント（3） ・会は、始終雰囲気よく大いに盛り上がり会計を済ますと男性店員が 「本日はありがとうございました。今後とも御贔屓いただきますようお願いいたします。 また、いくつか至らない点がございました事をお詫び申し上げます。お気をつけてお帰り下さい。」 満足・不満足だとどちらが多かったですか？ このように例題を上げ、「どのように感じたか？」「相手に喜ばれた体験や、不快な思いをした経験」など、 実体験を振返りグループでディスカッションを行い感じ方の違いを知る機会やホスピタリティとは何なのかを見つめなおす。 そういった研修を定期的に行っております。 ＜＜会社概要＞＞ 【社名】 株式会社JWソリューション 【本社所在地】 東京都港区東新橋2丁目14-1 NBFコモディオ汐留 2F 【事業内容】 観光産業を中心としたあらゆるソリューション提供 人材サービス・研修・人材育成・施設運営サービス等 有料職業紹介事業(13-ユ-311064) 派遣事業(派13-314227)