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NTTデータ・ウィズ　【沖縄(うるま)オフィス】

仕事内容

仕事内容 ◇お仕事内容 クライアント社員が利用する社用スマホの 各種申請やお問合せ対応チームの サブリーダー(SSV)業務です！ ～土日祝お休みで、勤務時間も固定～ プライベート充実♪ ■業務のご紹介■ ■各種申請処理（事務処理） ・社用スマホの新規登録申請 ・社内メールの利用申請 など ～作業手順～ 1.メールで届いた申請書に不備がないかチェック 2.システムやExcelを使用し、手順書に沿って作業 ■お問合せ対応（メール・電話） ・社用スマホに関するお問合せ（申請方法や操作方法） ・社内アプリの設定方法 など ※例えば、「メールの同期方法を教えてください！」 「パスワードを忘れてしまったのですが、 どうしたらいいですか？」 といった内容の問い合わせがあります。 問い合わせの内容はほとんど決まっており、 手順書に沿って 案内ができる内容となります。 ↓上記の業務以外でのサブリーダーのお仕事↓ ・オペレーターからの質疑対応 ・マニュアル、FAQの蓄積 ・オペレーター教育 ・日々の業務管理 このおシゴトの魅力・ポイント！ お問合せがくるのは一般のお客様ではなく、 社内の社員のみ！ だから、クレームがはいってくることはほぼなし！ 安心して対応できるので気楽にお話ください♪ まずは通常業務を習得後、リーダー業務を 徐々にお任せしていきますので 安心して飛び込んできてください！ メンバーみんなであなたと お会いできる事を心待ちにしています♪