• アルバイト・パート

次の灯株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊…＊… アピールポイント …＊…＊ ⭐フレキシブルな働き方が可能 ⭐充実の福利厚生 ⭐正社員を目指せるチャンスあり ＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊ ──────【仕事内容】────── 事業拡大のため、オープニングスタッフを 募集しています！ 以下の業務をお願いします！ ✅顧客対応 (FAX・メール・チャット・電話) ◎FAXやメール、チャットで届く 見積依頼や問い合わせに対応 ◎車種・部品番号などの情報をもとに、 在庫・価格・納期を確認し回答 ◎電話での受電・折り返し連絡対応 (納期・仕入れ状況の確認を含む) ✅書類作成・事務サポート ◎見積書や納品書などの資料作成 (テンプレートあり) ◎必要に応じて簡単な編集作業も発生 ✅社外の情報共有・連携 ◎Salesforceなどのシステムに、 対応履歴や顧客情報を入力・管理 ◎Slackなどの社内チャットを使って、 営業・物流部門と情報共有 ◎在庫管理システムを活用し、 社内物流部門とリビルト品・ コア返却の確認 ✅業務管理・レポート作成 ◎日々の対応件数やKPI (商談化率など)を記録 ◎定型問い合わせのFAQを整理・更新し、 業務効率化の提案も可能(習熟後) ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼∴▼∴▼∴▼∴▼∴▼∴▼∴▼∴▼ ⭐入社3ヶ月後に目指す姿⭐ ⏩FAX・メール・チャット・電話など 各チャンネルごとの対応手順を理解し、 1日30～50件程度の問い合わせに 的確かつスムーズに対応できるようになる。 ⏩SalesforceなどのCRMツールを 使った情報入力や履歴管理に慣れ、 営業担当との連携が滞りなく 行える状態を確立 ⏩定型テンプレートやトークスクリプト を把握し、全体の7割程度の問い合わせには 自分の判断で対応完了できる レベルに到達する ⭐半年～1年後に目指す姿⭐ ⏩担当エリア、メーカー、車種ごとの 特徴やパターンを把握し、 スピードだけではなく精度の高さでも 信頼される存在に。 ⏩営業毎の対応スタイルや強みを理解し、 「この案件をどの営業に繋ぐか」といった 判断を自発的にできる状態を目指す。 ⏩お客様の問い合わせや傾向や リピートパターンを蓄積し、営業より 一歩早くアクションを提案・サポート できるように。 ⏩業務フローの改善提案や、新人教育・ マニュアル整備にも関与し、 チームを引っ張る中心メンバーとして 活躍する。 ▼∴▼∴▼∴▼∴▼∴▼∴▼∴▼∴▼ |◤ 当社について・・・◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社は自動車用マフラーの 修理・販売・買取を専門とする会社です 全国各地のお客様から ご依頼をいただいており、 様々な自動車ディーラーや整備工場から、 主にインターネットを通じて ご注文を頂戴しています。 ≪特徴≫ 創業から6年を迎え、順調に 業績を伸ばしています。 売り上げの拡大に伴い、 広々としたオフィスへ移転し、 それにあわせて社員数も増加。 快適で働きやすい職場環境を整え、 社員一人ひとりが安心して業務に 取り組める体制を築いています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「岡山駅」から徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ⏰勤務時間⏰ 9:00～19:00の間で1日3時間以上 残業：月10時間程度 ※残業代は別途支給いたします ≪勤務日数≫ 週3以上(週6までOK) ※勤務時間・日数はライフスタイルに 合わせて柔軟に対応します ★子育てのスキマ時間を 有効活用できます！

給与

時給1,170円 給与詳細 基本給：時給 1170円 ◆昇給あり ※前年度実績：+50～+200/時間 ◆賞与あり：年2回(6月・12月) +毎月業績に応じた賞与あり ※試用期間中は対象外

休日休暇

休日休暇 ◆日・祝+希望の曜日1日(週休2日) ◆年末年始 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇取得実績あり ※勤務時間・日数はライフスタイルに 合わせて柔軟に対応します

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備（法令に則り適用） ◆髪色・服装・ネイル自由 ◆副業・WワークOK ※スキマ時間の勤務OK ◆社員登用あり ◆自動車通勤可 ※駐車場なし ◆資格取得支援あり ◆お弁当代会社補助(半額) ◆飲み物・お菓子・アイス無料 ◆社内表彰制度あり