• 正社員

トーホクガス株式会社　北上営業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、建築個人営業、不動産個人営業 ＼営業デビュー大歓迎！接客・販売からのキャリアチェンジ歓迎／ 「数字を追うために無理な提案をするのはもう疲れた…」 「もっとお客様の悩みに寄り添った接客がしたい！」 そんな思いを抱えていませんか？ ガス直売専門業者として、安心・安全なLPガスの供給を行ってきた当社。集合住宅に特化し、東北6県の豊かな生活を支えています。 あなたの「聞き上手」なスキルと「お客様に寄り添う姿勢」を、地域のインフラを守る仕事で活かしてみませんか？ ▪️仕事内容 すでにお取引のあるお客様が中心に、当社のガスに関するご案内やサポートをおまかせします。 《 提案ではなく、お困りごとの解決です 》 当社はマンション・アパートに特化しているため、効率的にお客様へご案内できます。「売る」ことよりも、ガスを安全に使っていただくための手続きや、困りごとがないかのヒアリングが中心。 前職等で培った「お客様のご要望を正確に把握する力」がそのまま活きる環境です！ 「強引な提案」ではなく、お客様のお困りごとを丁寧に時間をかけてヒアリングし、把握することを 大事にしています。 「実は最近ガスの調子が悪くて困っている」「ガス代が今後どうなるか不安」そんな気持ちを汲み取り、ご説明やご提案をしていきます。 【お客様との会話からお困りごとを把握する】そんなお仕事を経験されてきた方は、そのスキルがきっと活かせるはずです。 《 具体的な業務内容 》 ☑︎ 入居時の開栓や退去時の閉栓手続き 例えば、新生活をスタートするお客様へ、ガスの使い方の説明や簡単な安全点検を行います。商品を売り込むような業務は一切なく、「これからよろしくお願いします」という気持ちの良いご挨拶と、安全確認ができればOKです！ ☑︎ ガス使用料金のお支払いに関するサポート（回収手続き） 「うっかり払い忘れてしまった」というお客様へ、お支払い方法のご案内や確認のご連絡をします。あくまで事務的な確認作業がメインですので、厳しい取り立てやノルマに追われるようなプレッシャーはありません。 ☑︎ お客様やアパートのオーナー様、管理会社へのご対応 「給湯器の調子が悪い」といった入居者様からのSOSを管理会社へお繋ぎしたり、物件のオーナー様へ定期的なご挨拶をしたりします。誠実にお話を聞き、丁寧なコミュニケーションを重ねることで、地域の方々との信頼関係をコツコツ築いていけるやりがいがあります！ 将来的には、適性やご希望に応じて 新規開拓もお願いしていきます。 【入社後の流れ：育成前提！ガスの知識がなくてもOK】 ▼入社後の研修はOJTで実施 先輩について、少しずつ業務を学んでいきましょう。 ▼1年後のひとり立ちを目指してください！ 基礎から応用まで丁寧に時間をとってお教えしますので、 営業デビューの方もご安心ください。ひとり立ち後も、 困ったことは先輩にすぐに相談しやすい環境です！