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株式会社インターネットイニシアティブ

仕事内容

アピールポイント: リモートで柔軟に働ける！安定稼働を支え、サービス利用者の満足度向上に貢献するインフラ運用エンジニア募集。

仕事内容: 宮城県仙台市に勤務地を置く、株式会社インターネットイニシアティブでのリモートも可能なインフラ運用エンジニア募集です。お客様のシステムが日々の業務を支える基盤となるため、その安定稼働を最前線で支え、さらなる活用へと導く重要な役割を担っていただきます。 入社後は、まず担当顧客の定常運用管理や、万が一の障害発生時の迅速な対応、そして日々の業務を支えるドキュメント作成や品質改善業務にリーダーとして、あるいはリーダーと共に携わっていただきます。お客様からのご相談に真摯に向き合い、技術的な課題に対しては社内外の関係者と連携しながら、最適な解決策を導き出す調整役も担います。お客様との定期的な打ち合わせでは、中心となって進行し、信頼関係を築きながら、運用効率化や自動化に向けた提案も行うことができます。 将来的には、複数顧客を支える運用チームの中核として、体制構築や継続的な改善を推進していただきます。お客様のビジネスを深く理解し、能動的に課題を発掘して、サービス提案による事業拡大に貢献するカスタマーサクセスとしての活躍も期待しています。日勤が基本ですが、定期メンテナンスや突発的な対応のために夜勤が発生する場合もございます。 ITインフラの安定運用を通じて、お客様の事業成長を支援するやりがいのある仕事です。