• 正社員

facing株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: ✦ 仕事の本質は「人の笑顔と向き合うこと」✦ facing（＝困難に向き合う）という社名の通り、 ときに厳しい場面にも出会います。 それでも── あなたの対応で“誰かの笑顔が戻る瞬間”に立ち会える仕事です。 未経験から挑戦できるやりがいが、ここにはあります。 ✦ アピールポイント ✦ ━━━━━━━━━━━━ ✅ 月給28万〜35万円スタート ✨ ✅ 3ヶ月ごとに昇給 ↗ 「努力がすぐ給与に反映」 ✅ 服装・髪色・ネイル自由／自分らしく働ける ◼ ━━━━━━━━━━━━ 美容・医療・介護など、多様な業界の“困りごと”を解決し、 その先のお客様の笑顔をつくるカスタマーサクセスのお仕事です。 ⏩ 「誰かの生活が良くなる瞬間に関われる」──そんな実感を得られるのが、この仕事の大きな魅力。 一方で、クレーム対応や急な依頼など、日々さまざまな課題にも向き合います。 ですが、それを乗り越えた分だけ成長が早いのがこの環境。 チームで支え合う文化があるので、1人で抱え込む心配はありません。 ✦ 仕事内容 ✎ まずはできることからスタートするので、未経験でも安心です。 ＜メイン業務＞ ・お問い合わせ対応（☎ 電話／✉ メール／チャット） ・データ入力、報告書作成 ✒ ・業務フロー改善の提案（「もっとこうしたら？」を歓迎） ・クライアント担当者との打ち合わせ ＜仕事のリアル＞ ◼ 感謝される場面も多い一方、改善依頼やクレーム対応もあります。 ◼ 「どうしたらもっと良くなるか」を考え続けるため、思考力と粘り強さが必要。 ◼ でも、その分だけ“成果が見える”成長型の仕事です。 ✦ 未経験でも安心のスタート体制 ⏩ 業界知識・ビジネスマナーは先輩が横につきながら丁寧にレクチャー。 まずはやり取りを見ながら、少しずつステップアップできます。

勤務地

アクセス

アクセス: ・東日本橋駅（徒歩4分） ・馬喰町駅（徒歩6分） ※転勤なし

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業について】 基本は定時退社。働き方は本人の希望を尊重します。 「プライベート重視」も「今は頑張りたい」も自由に選択可。

給与

月給280,000円～350,000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥71,745〜￥89,681（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。 月給28万～35万円 ┗直近入社の社員は入社3か月で月給30万円！（最高月給は現在84万円です！） ・昇給年4回（3ヶ月ごとに評価）

休日休暇

休暇・休日: 年間休日120日 ・完全週休2日制（シフト制） ・祝日 ・バカンス休暇（年4回／各3日） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・有給休暇（退職時は買取制度あり） ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇 ・介護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給年4回（3ヶ月に1回評価見直し） ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 ■屋内全面禁煙 ■服装自由 ■髪色・ネイル自由 ■服装自由（ジャケット着用は必須） ■U・Iターン支援 ■有給休暇買取制度（退職時）

その他

その他: 【ご応募・お問い合わせ】 ◆Webでの簡単応募◆ 〈「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募〉 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了！ 求人についてのお問い合わせでも構いません、お気軽にお問い合わせ下さい！ 【応募後の流れ・選考プロセス】 1.Web応募書類による書類選考 2.面接（1回～2回） 3.内定 ※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい。 ※結果については合否に関わらずご連絡致します。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

対象となる方

求める人材: 32歳まで（若年層の長期キャリア形成を図るため） ・未経験歓迎、学歴不問 ・社会人経験不問 ・意欲・人柄を重視 社員の9割が20代、女性管理職も活躍中✨

試用期間

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

採用予定人数

常時募集