• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【大手通信会社コールセンターでのITサポート】既存のお客様のお問合せ対応をお願いします！最初は事務チームから参画いただき、住所変更等の諸手続、工事日の調整、機器返却のご案内等、簡単なお問合せからご対応いただきます！その後、技術チームに移り、ルーター設定やネットワークに対する問い合わせにも対応いただきます。 手厚い研修があり、初心者でも安心して取り組んでいただけます♪簡単なお問合せから初めて、ゆくゆく（3~6ヶ月後）に技術的なお問合せ対応も身に着けていただくので、スキルアップしたい方にもオススメです！ 【おすすめポイント】 未経験歓迎・服装や髪色自由・朝もゆっくり出勤できます 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） きれいで清潔感があるオフィスです！ 綺麗なオフィスで、カフェスペース無料利用など福利厚生GOOD！参加自由のイベント事も活発に行われています！同期も複数いて、困った時は周りに気軽に相談できる環境です！ ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。