• 正社員

京都農業協同組合　大宮支店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他金融専門職、その他事務、受付 ―■「また、あなたに相談したい」この言葉がうれしいJAの窓口■― JA京都の窓口を訪れるのは、 地域で暮らす顔なじみのお客様もたくさん。 「この手続き、どうしたらいい？」 「共済について聞きたいんだけど」 「ちょっと相談したいことがあって」 そんなお客様のお話を聞きながら、 一つひとつ一緒に解決していくのが、私たちの仕事です。 もちろん、貯金や共済などを扱うため、 最初は覚えることもあります。 でも、その知識は一度身につければ、 これから先も活かしていける専門知識。 単に書類を処理するだけの事務ではなく、 「人と話す力」と「専門知識」の両方を身につけながら、長く働ける仕事です。 地域の方から頼られる存在へ。 JA京都で、そんな仕事を始めませんか。 ━━━━━━━━━━ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━ お客様のお話を聞くことから始まる仕事です。 JA京都の支店で、地域のお客様への窓口対応をお願いします。 窓口には、 「お金を預けたい」 「新しく口座を作りたい」 「住所が変わったので手続きしたい」 「共済について相談したい」 など、さまざまなお客様が来店されます。 まず大切なのは、 「今日はどうされましたか？」とお話を聞くこと。 ご相談内容を伺いながら、必要な手続きや商品をご案内します。 ■具体的には ・窓口での受付・お客様対応 ・貯金の入出金 ・口座開設や住所変更などの手続き ・金融商品についてのご案内 ・共済（保険）についてのご相談対応 ・新規契約や更新手続き ・書類作成・データ入力 ・電話対応 など 最初からすべてを担当するわけではありません。 まずは基本的な窓口対応や事務処理からスタートし、先輩と一緒に少しずつ仕事の幅を広げていきます。 ━━━━━━━━━━ 1日の流れ ━━━━━━━━━━ 8:30 出勤・朝礼 みんなで店内を整えて、一日がスタート。 9:00 窓口オープン 来店されたお客様の受付や各種手続きを行います。 12:30 昼休憩 13:30 窓口業務 午後もお客様のご相談や手続きを担当します。 15:00 締め作業 窓口終了後、金額や書類などを確認します。 16:00 事務処理など 書類作成や翌日の準備などを行います。 17:00 退勤 お疲れさまでした！ ━━━━━━━━━━ メッセージ ━━━━━━━━━━ ずっと続けられる「事務＋専門性」を。 データ入力や書類作成だけが、この仕事ではありません。 お客様のお話を聞いて、 「何に困っているのか」 「どんな手続きが必要なのか」 を考えて、ご案内します。 だからこそ身につくのは、 事務処理能力だけではありません。 金融や共済についての知識。 相手のお話を聞く力。 状況に合わせて説明する力。 そして、お客様との信頼関係をつくる力。 経験を重ねるほど、できることが増えていきます。 「事務職として長く働きたい。だからこそ、ちゃんと専門性も身につけたい。」 そんな方にもおすすめしたい仕事です。 【教育環境】 先輩が横について2人体制で対応します。 ◎未経験者も安心スタート！ できることを少しずつ増やしながら成長できます。 【勤務地について】 面接時にご相談させていただきます。 住居の移転は伴わず、通勤圏内のJA京都の支店をご案内いたします。 週休2日制 土日祝日休み ※第三土曜日は出勤 研修制度あり、資格取得支援制度、フォロー研修あり ※人事異動(ジョブローテーション)があります。