• 派遣社員

株式会社キャリアステーション

仕事内容

インフォメーション ＊1600円＊9/1開始＊金・土曜日休み＊

募集背景 関東エリアのお仕事 仕事内容 【コールセンタースタッフ】ガスサービスのご案内・会員登録サポート ＊仕事内容＊ 提携する不動産会社にご入居されたお客様へお電話をし、 ガス供給会社の切り替えに関するご案内や、会員サイトへの登録サポートを行うお仕事です。 営業色の強いセールスではなく、決められたトークスクリプトに沿って丁寧に内容をお伝えする ご案内業務が中心となります。 お客様とのお話の結果は、専用システム（kintone）へ入力・登録していただきます。 ＊主な業務内容＊ お客様へのお電話によるご案内 ガス供給会社切り替えに関する同意確認 会員サイト登録のご案内・サポート 応対内容のデータ入力・結果登録 業務報告、引継ぎ対応 ＊1日の流れ＊ 出社後、当日の架電リストや担当業務を確認 CTIシステムを利用してお客様へ発信 トークスクリプトに沿ってご案内 応対結果をシステムへ入力 次のお客様へ発信 業務報告・引継ぎを行い退勤 対応エリア：全国 対象のお客様：個人のお客様・法人のお客様 ＊この仕事のポイント＊ ノルマ重視の営業ではありません マニュアル完備で未経験の方も安心 丁寧なご案内やコミュニケーション力が活かせます お客様のお困りごとをサポートする接客・サービス要素のあるお仕事です ＊目標件数＊ 発信件数：1日80〜120件程度 登録完了率：リスト全体の80％を目標 研修スケジュール 1日目〜 座学研修 2日目〜3日目 座学研修とロールプレイング 4日目〜10日目 業務に習熟している担当者についてもらいながら実際に架電を行う