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日本コンセントリクス　仙台事業所_as-te_02

仕事内容

仕事内容 ◆仕事内容 東北の暮らしを支える「大手電力会社」コールセンターで、法人のお客様からの問い合わせに対応していただきます。 一次受けの部署で受けたお問合せに対し、こちらから架電して回答するスタイル。 （一部直接問い合わせに対応する業務もあり） 大手電力会社でのお仕事なので安定感はばっちり。長期の就業が可能です◎ ◆どんな問い合わせ？ ・名義変更したい ・契約を締結したい ・使用料を知りたい ・請求金額を教えて など 法人のお客様からのお問い合せに１つ１つ丁寧に回答していきます。 こちらから架電してお答えするので、事前に内容を確認し、回答を準備することができます。 一呼吸おけるので慌てることもありません。 未経験の方でも安心して取り組めます。 ◆ワークライフバランス重視 仕事が終わるのは少し早めの17:36。 早めに帰宅したり、習い事にいったり、ジムに通ったり、プライベートな時間を充実させることが可能です。 カレンダー通りに土日祝日お休み。連休もあります。 申請時の有休取得率は100％で、5日以上の休暇取得も可◎ 残業は月10時間くらいなので無理なくお仕事ができる環境です。 ◆充実した研修で安心！ ◎最初の2週間 座学で、電気とは何か、クライアントの会社概要、電気料金の制度、料金プラン、手続きの方法やルールをじっくり学びます。 料金計算の練習もします。 ◎次の1週間 システム操作の練習、過去のログ見て知識を増やし、先輩の録音聞いて具体的なやり取りを学びます。 もちろんロープレも行うので安心です。 ◆コンセントリクスとは アメリカのナスダック上場。 BPO事業で世界第2位のシェアを誇るグローバル企業です。 日本コンセントリクスは「2024年 働きがいのある企業」に認定されました。 働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価された結果です。 【働きがい認定】 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work R /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に「働きがいのある会社」として★３年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 【働きやすい環境】 ◎社内イベント ◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ◎限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） ◎正社員登用制度 ◎受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）