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㈱MILLS本社

仕事内容

仕事内容 ・明治宅配商品のお問合せ窓口のオペレーターとして、電話やメールにてお客様応対をお願いします。 ・商品の問合せ先からのご連絡をお受けする業務がメインです。 ・ノルマなしなので、お客様お一人おひとりに丁寧な応対を心掛けてください。 主な業務内容 ・電話やメールでのお問合せ応対 ・お問合せ内容を営業、配達担当者への連絡 ・お問合せ内容を記録するためのデータ入力 ４．お問合せ内容 ・お問合せは既存のお客様がメイン。 ・商品、配達、お支払いに関する問い合わせが多いです。 ✅ノルマなどは一切ナシ！ お客様をサポートする やりがいを感じられるお仕事です♪ ✅クレーム対応ほぼナシ！ ご注文、商品変更の受付が中心なので クレームは少なく働きやすい！ ✅難しいPCスキルも不要！ データ入力やマウス操作ができればOK！ 用件ごとにスクリプト（台本）も あるので、安心して進められます！ ━━━━━【主な対応の流れ】━━━━━ ⏩お客様 「商品サンプルを試したい」 ⏩スタッフ 「どの商品をご希望ですか？」 「いつ商品をお届けしましょうか？」 ⏩お客様 「▲月▲日から〇〇を届けて欲しい」 ⏩スタッフ 「こちらでお手続きをいたします」など。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜困った時やわからない事があったら…＞ ⏩管理者が素早くフォローに入りますので 未経験でも安心してスタートできます♪ ﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀ ⚡このお仕事のポイントをご紹介⚡ ﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀ ✨オフィスワークを始めるならココ！ 先輩スタッフの前職はいろいろ 異業種から転職された方が多数◎ ほとんど未経験からスタートしました！ 事務経験がない方でも 電話対応はもちろん、 PCスキルも身に付けられますよ◎ ✨専門知識は不要！ 初心者向けの研修も充実しています！ 気兼ねなく質問できるので、 自分が納得できるまで 何度でも教えてもらえます♪ ✨週3日～シフト融通◎ 「土日＆祝日＆年末年始＆ＧＷ＆お盆は休み」 「祝日＆年末年始＆ＧＷ＆お盆で勤務可能は時給ＵＰ」 ✨服装・髪型自由！ 対面接客ではないので、 明るい髪色、ネイル、ピアスなど オシャレも楽しみながら働けます♪ ✨正社員登用制度あり！ ゆくゆくはキャリアアップを 目指している方に 嬉しい社員登用制度◎ 長期安定した働き方が可能！ 求めている人材 ＼✨学歴不問!!未経験＆第二新卒歓迎✨／ 【必須条件】 ✅PC基本操作が出来る方（文字入力程度） ✅研修参加できる方 ＼✨こんな方も歓迎✨／ ⭐未経験者歓迎 ⭐経験者歓迎 ⭐フリーター歓迎 ⭐主夫・主婦歓迎 ⭐U・Iターン歓迎 ⭐ブランクOK ⭐副業OK／WワークOK