• 派遣社員

株式会社アネックス

仕事内容

仕事内容 ■注力求人 電話を受けて、つなぐだけ。 難しい説明・営業・クレーム対応はほとんどありません。 未経験から始めたスタッフが多数活躍中の、安心できるコールセンターです。 ◇仕事内容 契約や設備に関するお問い合わせを受け、 各地域の担当窓口へ取り次ぐ「受信専用」のお仕事です。 営業トークやノルマは一切ありません。 主な業務内容 ・契約内容や手続きに関するお問い合わせの受付 ・内容を確認し、担当部署へ電話で取次ぎ ・更新手続きなどの問い合わせ対応 ・対応履歴の入力（決まったフォーマットあり） ・受信のみで営業なし ・クレーム対応はほぼなし（管理者が即フォロー） ・マニュアル完備、研修制度あり ・未経験スタートの方がほとんど ・困ったときはすぐ相談できる体制 「コールセンターは大変そう…」というイメージを覆す職場です。 1時間あたりの対応は3～4件程度。 落ち着いて、丁寧に対応できる環境です。 ◇1日のスケジュール例 09:00 出勤・朝礼（引き継ぎや注意点の共有） 09:15 受電開始（契約・手続き関連の問い合わせ） 12:00 休憩（休憩室・近隣カフェ利用OK） 13:00 午後の業務（担当窓口への取次ぎ対応） 17:00 退勤（残業ほぼなし・定時退社） 受信のみ・クレームほぼなし・土日休み。 「コールセンターが初めて」という方でも、安心して始められる環境です。 少しでも気になった方は、職場見学だけでもOKです！ まずはお気軽にご応募ください！