• 正社員

FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■未経験からプロの施工技術を習得できます 先輩スタッフとの現場同行から始めるため、専門資格や業界経験は不要です。実際の現場で洗剤・機材の使い方や施工手順を学び、現場対応力を身につけられます。 ■現場だけで終わらないキャリアが描けます 施工経験を土台に、品質管理、営業、サポートデスク、スタッフ育成まで業務を広げられます。施工に加えて運営視点も身につくため、将来の選択肢が広がります。 ■年間4万件以上の施工実績があります 大手企業を含む複数クライアントとの継続契約により、年間4万件以上の施工実績があります。安定した案件数の中で、さまざまな現場経験を積めるのが魅力です。 ■頑張りが収入とキャリアに反映されます 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価されます。技術と対応領域を広げることで、高収入を目指せる環境です。

仕事内容: 現場で技術を身につけ、その先は品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで広げられるハウスクリーニングのお仕事です。 「施工だけで終わらない働き方がしたい」 「手に職をつけながら、将来の選択肢も増やしたい」 「現場も内勤も経験して、自分の市場価値を高めたい」 そんな想いを持つ方に、ぜひ知っていただきたいポジションです。 未経験からのスタートでも問題ありません。入社後は先輩スタッフと一緒に現場へ同行し、洗剤や機材の使い方、施工の流れ、お客様への説明まで、実務を通じて学んでいきます。知識だけでなく、実際の現場経験を積みながら、再現性のある技術を着実に身につけられる環境です。 ──────────────── 現場も内勤も経験できる! ハウスクリーニングの運営メンバー ■まずは施工業務からスタート お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使って空間を整えていきます。 キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなど、幅広い現場に携わります。 ■その後は品質管理やお客様対応へ 施工技術を身につけた後は、仕上がり確認、施工写真や報告内容のチェック、スタッフへの技術指導、お客様からのご意見対応、再発防止策の検討など、品質を支える役割にも関われます。 ■営業や提案にも挑戦できる 現場でのやり取りを活かし、施工内容の説明や追加サービスのご案内、リピート利用の提案、法人顧客や提携先との関係構築、新サービスや営業施策の企画にも参加できます。無理に売り込む営業ではなく、お客様の状況に合った提案を行う仕事です。 ■サポートデスク業務にも広がる 電話やメールでのお客様対応、受注内容の確認、スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、案件進捗の把握、顧客情報や施工履歴の入力・管理など、内勤から現場を支える仕事にも携われます。 現場を知っているからこそ、施工スタッフにもお客様にも的確な案内ができます。単なる作業スタッフではなく、現場と内勤の両面を理解した「ハイブリッド型SV」を目指せるポジションです。 【入社後の流れ】 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフとして独り立ち STEP3：品質管理・営業・サポートデスクへ業務拡大 STEP4：リーダー・SVとして複数案件やスタッフを管理 経験や適性に応じて段階的に仕事を任せるため、未経験からでも安心して成長できます。