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株式会社ジーアイボット

職種/仕事内容

仕事内容 ⏩ 今注目のSaaS商材に関わるお仕事 ⏩ ”伴走型CS”として顧客をサポート♪ ⏩ 月給25万円～＋賞与年2回で安定収入 ⏩ 完全土日休みで年間休日は128日 ⏩ 地下鉄 丸ノ内駅から歩いてスグ！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 東京商工リサーチの優良企業認定！ ”株式会社ジーアイビー”グループで 2025年2月に新設されたばかりの 『株式会社ジーアイボット』にて、 当グループが開発した顧客管理ツール 「L-BoT」のカスタマーサポート(CS) スタッフを募集します。 - ✅ L-BoT(エルボット) とは… - LINEの公式アカウント機能を拡張し、 集客・リピート・売上UPにつなげる 企業や店舗向けマーケティングツール。 事業でのLINE活用は効果がある半面で、 「配信が続かない」「管理が煩雑」 「反応が取れない」という課題も多く、 担当者により成果が左右されてしまう ”属人化”しやすい一面がありました。 その点、L-BoTは アカウント運用の”仕組み化”を実現！ ★セグメント配信で反応率UP ★ステップ配信で自動フォロー ★誕生日等の自動配信で リピートの促進や関係性を構築 ★クーポン配布やキャンペーン施策で 再来店の後押し など、さまざまなメリットがあります。 「LINEを使っているのに効果がでない…」 という課題を解決するツールです！ - ✅ お任せする仕事 - あなたにはCSスタッフとして 法人のお客様を対象に、 L-BoTの導入から運用までの 各種の支援をお願いします。 具体的には… ■ 導入～リリース(サービス提供) 営業が受注したクライアントに対して 導入内容の整理や運用設計のサポート、 リリースまでの進行管理や設定フォロー など、初期対応を行います。 ■ リリース後のサポート 運用状況や効果のヒアリングのほか、 配信する内容・施策の改善提案など、 成果が出るまでの伴走支援をします。 ■ 販促や広告の提案／受注 導入後にもっと成果を上げるため、 下記の販売促進策の提案もします。 ◇ HPの制作や改善 ◇ SNSの運用支援 ◇ 紙媒体などの広告 ◇ キャンペーンの企画 など お客様は飲食・美容・スクールや 小売・サービスなど業界はさまざま。 サポートをしながら改善提案をして 「ありがとう、助かった！」と喜ばれる CSスタッフを目指しましょう。 - ✅”売上をつくる”CSです - この仕事はただの 問い合わせ対応ではありません。 『導入成功のための支援』＋ 『成果を出すための販促提案と追加受注』 までをセットで行うことが特徴です。 だからお客様や自社の売上アップを 自分でつくれる大きなやりがいあり。 「CSだけでは物足りない」 「もっと価値を提供したい」 「ITやマーケティング・販促の分野で 会社の成長に貢献したい」 そんな方にピッタリの仕事です。 - ✅新しい会社と成長できる - グループ全体では長年の実績がありますが、 当社自体は2025年に誕生したばかり。 新人さんならではのフレッシュさで そんな若い会社を盛り立ててください。 慣れるまでは先輩がフォローをお約束。 困ったときは何でも相談できます。 提案内容はテンプレートがあるので CSが未経験の方でもご安心を。 市場価値の高い存在を目指しましょう。 - ✅ワークライフバランス◎ - 土日休みの完全週休2日制です。 GWや夏・冬には長期連休があり 年間休日は128日と多めなうえ、 有給休暇消化率も72.8％と高水準！ 自身やご家族との時間を大切にして リフレッシュしてくださいね。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄「丸の内駅」徒歩3分 ＊駅チカで便利

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり158時間40分 【勤務時間帯】 09:00～18:00（実働8h） ＊残業は月平均で20時間以下

給与

月給250,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万1500円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万8500円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 給与は年齢や経験を考慮します。 【昇給】 年1回あり ※面談で1年の成果を評価し、 翌年1月から反映 【賞与】 年2回あり（6・12月）

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土日休み） 【その他の休暇】 ＊GW休暇 ＊夏季休暇 ＊年末年始休暇 ＊有給休暇（消化率72.8％） ＊慶弔休暇 【年間休日】 128日

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊交通費全額支給 ＊出張手当 ＊休日手当 ＊携帯電話・PC貸与 ＊退職金（企業型拠出年金） ※会社主催の旅行や飲み会の 費用は会社が全額負担します ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【 当グループについて 】 ”お買い物×コインランドリー”の発想で スーパーやショッピングモールなど 全国の商業施設の駐車場に出店する 『ブルースカイランドリー』の FC本部事業を中心に手がけており、 全国で380店舗以上の出店を達成！ 現在は”500店舗”を目標に掲げて 今後も続々と新規オープン予定です。 その以外にも、今回のL-BoTのほか 電気代を節約する機器の開発・販売や リラクゼーション店舗の運営といった 多角的な事業・サービスを展開中。 時代のニーズを的確に捉え、 毎年さらなる成長を続けています。 様々なキャリアパスを描けるグループで 一緒に夢を叶えてみませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【 地域貢献もしています 】 当グループは下記の活動を通して 地域への貢献を進めています。 ◆子ども服リユース活動 2021年から不要になった子ども服の 回収ボックスをランドリーに設置し、 洗濯をしてからハンガーにかけて展示。 必要な人は自由に持ち帰れるため、 小さいお子さんがいる主婦さんから 大変喜ばれています。 ◆災害対応型ランドリー 2020年から地方自治体と連携し、 災害で電気や水道が止まった時に お店の倉庫に備蓄した鍋やガスや スマホの充電器などの装備を提供。 電力や食料確保の場所として 新たな役割を担っています。 これらの取り組みは商業施設側からの 評価も高く 、出店が喜ばれる 理由のひとつとなっています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

対象となる方

求めている人材 《下記の経験者は大歓迎》 〇カスタマーサポートや カスタマーサクセス業務 〇法人営業や提案営業 〇Web制作やSNS、広告の運用 〇その他、接客や販売など顧客対応 法人・個人は問いません！ SaaS(サース)商品など、インターネットを 利用したサービスを取り扱っていた方は 即戦力として採用を優遇します。 《こんな方にもオススメ》 ＊サポート力と提案力を磨きたい ＊お客様から感謝される仕事を希望 ＊LINEやITの知識を身につけたい ＊問い合わせだけのCSから 伴走型へキャリアアップしたい IT技術を用いた新しいシステムや LINE運用、マーケティングに 興味をお持ちの方であれば CS未経験からのチャレンジも歓迎。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス 《選考の流れ》 1）応募（エントリー） 2）選考／通過された方には面接日時などをお送りします 3）面接 2回／履歴書（写真貼付）をご持参ください 4）採用 ＊面接日・勤務開始日は ご相談に応じます ＊ハローワーク等で求職中の方も ぜひご応募ください - 応募に関する問い合わせは下記まで！ TEL：052-228-3717 -