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株式会社ジーアイボット

仕事内容

仕事内容 ⏩ 今注目のSaaS商材に関わるお仕事 ⏩ ”伴走型CS”として顧客をサポート♪ ⏩ 接客や営業の経験者は採用を優遇 ⏩ 月給25万円～＋賞与年2回で安定収入 ⏩ 完全土日休みで年間休日は128日 ⏩ 地下鉄 丸ノ内駅から歩いてスグ！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 東京商工リサーチの優良企業認定！ ”株式会社ジーアイビー”グループで 2025年2月に新設されたばかりの 『株式会社ジーアイボット』にて、 当グループが開発した顧客管理ツール 「L-BoT」のカスタマーサポート(CS) スタッフを募集します。 - ✅ L-BoT(エルボット) とは… - LINEの公式アカウント機能を拡張し、 集客・リピート・売上UPにつなげる 企業や店舗向けマーケティングツール。 事業でのLINE活用は効果がある半面で、 「配信が続かない」「管理が煩雑」 「反応が取れない」という課題も多く、 担当者により成果が左右されてしまう ”属人化”しやすい一面がありました。 その点、L-BoTは アカウント運用の”仕組み化”を実現！ ★セグメント配信で反応率UP ★ステップ配信で自動フォロー ★誕生日等の自動配信で リピートの促進や関係性を構築 ★クーポン配布やキャンペーン施策で 再来店を後押し など、さまざまなメリットがあります。 「LINEを使っているのに効果がでない…」 そんな課題を解決するツールです！ - ✅ お任せする仕事 - あなたにはCSスタッフとして 法人のお客様を対象に、 L-BoTの導入から運用までの 各種の支援をお願いします。 具体的には… ■ 導入～リリース(サービス提供) 営業が受注したクライアントに対して 導入内容の整理や運用設計のサポート、 リリースまでの進行管理や設定フォロー など、初期対応を行います。 ■ リリース後のサポート 運用状況や効果のヒアリングのほか、 配信する内容・施策の改善提案など、 成果が出るまでの伴走支援をします。 ■ 販促や広告の提案／受注 導入後にもっと成果を上げるため、 下記の販売促進策の提案もします。 ◇ HPの制作や改善 ◇ SNSの運用支援 ◇ 紙媒体などの広告 ◇ キャンペーンの企画 など お客様は飲食・美容・スクールや 小売・サービスなど業界はさまざま。 サポートをしながら改善提案をして 「ありがとう、助かった！」と喜ばれる CSスタッフを目指しましょう。 - ✅”コミュ力”を活かせます - この仕事はただの事務的な 問い合わせ対応ではありません。 『導入成功のための支援』＋ 『成果を出すための販促提案と追加受注』 までをセットで行うことが特徴です。 だからお客様とは積極的に コミュニケーションをとって、 販促につながる提案をしましょう。 「接客経験を活かしたい」 「話をするのが好き」 「CSだけでは物足りない」 そんな方にピッタリの仕事です。 現在活躍している女性スタッフは アパレルショップの店長出身！ 販売で培ったスキルを活かして どんどん提案をしています♪ - ✅新しい会社と成長できる - グループ全体では長年の実績がありますが、 当社自体は2025年に誕生したばかり。 新人さんならではのフレッシュさで そんな若い会社を盛り立ててください。 慣れるまでは先輩がフォローをお約束。 困ったときは何でも相談できます。 提案内容はテンプレートがあるので CSが未経験の方でもご安心を。 ITやマーケティング・販促の分野でも 会社の成長に貢献するような 市場価値の高い存在を目指しましょう。 - ✅ワークライフバランス◎ - 土日休みの完全週休2日制です。 GWや夏・冬には長期連休があり 年間休日は128日と多めなうえ、 有給休暇消化率も72.8％と高水準！ 自身やご家族との時間を大切にして リフレッシュしてくださいね。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝