• 契約社員

日本コンセントリクス　home-rc

仕事内容

仕事内容 ◆人気の完全在宅×ポジティブな購入前サポート！ ┏―――――――――――――――┓ セールス要素・ノルマ一切なし！ “購入を検討中のお客様”に向けた 前向きな相談窓口なので安心◎ ┗―――――――――――――――┛ ～ 注目ポイント ～ ＊選考～お仕事まで全てフルリモートで完結！ ＊研修・サポート充実で未経験でも安心！ ＊最短6ヶ月で正社員登用にチャレンジ可能！ ＊3年連続『働きがい認定』の外資系企業◎ ★6月スタート！ ┗Web面接は30分～40分程度で完了！ ★入社祝い金最大3万円！ └入社時1万円＋3ヶ月継続で2万円支給 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 世界的スマホメーカーが運営するオンラインストアのカスタマーサポートをお任せ。 ストア利用者様からのお問い合わせを受け、マニュアルに沿って回答・ご案内を行います！ ―― お問い合わせの例 ＊商品についてのご相談 ＊購入サポート ＊支払い方法に関するご質問 など ※セールス要素やノルマなどはありません ―― 対応件数の目安 閑散期で1日14～20件、繁忙期で20～30件ほど ―― チーム編成について チームは大きく『購入前のサポートチーム』と『購入後のサポートチーム』に分かれております。 今回の募集では、購入前サポートチームへの配属となります。 担当領域が限られているため“何を覚えるべきか”がわかりやすく、スムーズに業務習得ができるのもポイント！ ―― 購入前チームならではの魅力 クレーム対応等ではなく、「これから買おうか迷っているお客様」に向けたポジティブなご提案！ お客様の新しい一歩を後押しできるのが大きな魅力です♪ また、生活にも身近な有名スマホ・関連製品に関する知識も身に付くため、自身が購入する際にも役立ちます！ ※自宅環境が在宅可能環境かわからないという方もお気軽にご相談ください！ ◆未経験でも安心の理由 ～ 充実の研修&サポート ～ 18日間のオンライン研修でしっかりと知識・自信を身に付けてから対応スタート◎ 生活にも身近な有名スマホメーカーに関わる業務のため、知識も入ってきやすいですよ。 ～ リモートでも安心！ ～ デビュー後もチャットやWEB会議で気軽にコミュニケーションが取れる環境のため、難しいお問い合わせがあってもサポートが受けられます。 ～ スキルアップを後押し！ ～ 世界的スマホメーカーに関する幅広い知識を身につけ、ゆくゆくはマルチスキルを有したプロのカスタマーサポートとして活躍可能！ 資格支援制度や、最短で入社半年でチャレンジできる限定正社員(転勤なし)登用制度もあるため、これから長期的にキャリアを築いていきたい方にも最適な環境です。 ◆社内の雰囲気について ～ 幅広い世代が在籍 ～ 既存メンバーの年齢層は20代～30代から40代～50代のミドル・中高年世代まで様々！ プライベートとの両立がしやすい完全在宅ワークのため、家庭や趣味も大切にしながら働く方が多くいます。 ～ 外資系ならではの社風 ～ 役職や年次に関係なく「〇〇さん」と呼び合う距離感の近さが魅力の一つ♪ フランクな社員が多く雰囲気も気さくなため、先輩や管理者にも遠慮なく相談してください！ ～ 向いているタイプ ～ 「人と話すのは好きだけど、クレーム対応は不安…」 「何かをおすすめしたり提案したりするのが好き・得意！」という方にピッタリ！ ◆在宅勤務デビューにも◎ ～ 在宅環境は選考時にチェック ～ お客様対応に集中できる環境と、安定したインターネット回線があればOK！ 「自分の自宅が条件を満たしているかわからない」という方も選考時にしっかり案内するため、まずはご応募ください。 ～ 全国どこでも働ける！ ～ 通勤時間をカットできるため時間を効率的に使える点や、居住地を問わず安定的に働ける点が人気の完全在宅ワーク。 服装・髪型・髪色・ネイルなども自由のため、自分らしく活躍できます！ 「経験はないけど在宅勤務や人と話す仕事に興味がある」 「経験を活かしつつリモートワークに切り替えたい」 「住んでいる街に仕事が少なくて困っている」 「有名メーカーに関わりたい・詳しくなりたい」 そんな方は、ぜひこの機会にチャレンジしませんか？ ◆働きがい認定企業 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしています！ ■Great place to work /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2025/2026）(R) 特に「働きがいのある会社」として★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 また、従業員の満足度を大切にしている企業です。 ・毎年開催される従業員満足度調査アンケート ・メンタルウェルネスの取り組みを実施