• 正社員

株式会社れーゔ

仕事内容

アピールポイント: ・SNSやWeb広告から問い合わせをいただいたお客様への対応が中心 ・完全な飛び込み型の新規営業ではありません ・すでにサービスに興味を持っているお客様への電話なので、会話を進めやすい ・「電話→ヒアリング→提案→アポイント取得」という営業の基本を身につけられる ・未経験からインサイドセールスに挑戦できる ・営業経験、コールセンター経験、接客・販売経験を活かせる ・外回りや訪問営業はなく、オフィス内で完結する営業スタイル ・SNSやWebマーケティングに興味がある方にもおすすめ ・電話対応だけでなく、顧客管理や営業数字の見方も身につく ・商談化率や架電数など、成果を数字で確認しながら成長できる ・将来的にフィールドセールスや営業リーダーを目指すことも可能 ・営業未経験からキャリアアップを目指せる環境

仕事内容: 企業のSNSやWeb広告を見て問い合わせをいただいたお客様に対して、電話でサービスのご案内やヒアリングを行うインサイドセールスのお仕事です。 こちらから無作為に電話をかけ続ける新規開拓営業ではなく、SNSやWeb広告などを見てすでに興味を持っているお客様への対応が中心となります。 問い合わせ内容を確認したうえでお電話し、お客様の状況や希望をヒアリングしながら、適したサービスをご案内します。 主な業務は以下の通りです。 ・SNS、Web広告などから問い合わせのあったお客様への電話対応 ・問い合わせ内容の確認 ・サービス内容のご案内 ・お客様の課題やニーズのヒアリング ・利用目的、希望条件などの確認 ・サービス導入に関する簡単な説明 ・商談、オンライン面談などのアポイント取得 ・営業担当への引き継ぎ ・対応履歴の入力 ・顧客情報の更新 ・問い合わせ後のフォローコール ・対応件数、商談化率などの実績管理 電話対応後は、専用のシステムへ対応内容を入力します。 「問い合わせが入る→電話で話を聞く→サービスをご案内する→必要に応じて商談へつなぐ」という流れが明確なため、営業未経験の方でも業務を覚えやすいお仕事です。 募集要項（1日の業務イメージ） 09:00　出勤・当日の問い合わせ状況を確認 09:15　問い合わせ内容、顧客情報を確認 09:30　問い合わせ顧客への電話対応開始 12:00　昼休憩 13:00　電話対応・ヒアリング・アポイント取得 16:00　問い合わせ後のフォロー対応 17:30　対応履歴・実績の入力 18:00　業務終了 ※問い合わせ状況やチーム状況により、業務内容は変動します。