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正社員
株式会社アトラエ

クライアントサポート_127504

【Wevox | 組織力向上プラットフォーム】クライアントサポート（テクニカルサポート）人の生きがいや働きがいを支援するSaaS！

年俸4,000,000円～6,030,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 09:00～18:00　休憩60分 ※フルフレックス制度あり ※時間外労働の有無に関わらず、月45時間分（深夜労働7時間を含）の固定残業手当を支給 ※上記を超過する時間外労働分についての割増賃金は追加で全額支給

休日休暇

休暇・休日: 休日：土日祝休み年間休日：125日＜休暇制度＞・年末年始休暇・夏季休暇・特別休暇・産休・育休・有給休暇・GW休暇・チャーリー（Challenge leave） .... 会社の成長に寄与する「メンバーの挑戦」を応援する特別休暇制度。ビジョン実現に近づき、資本市場で長期的に勝ち続けるために必要なことであれば積極的に投資します。＊最大6ヶ月間の有給として取得が可能。

勤務地

株式会社アトラエ

東京都港区麻布十番1-10-10ジュールA8F

株式会社アトラエ

勤務地: 〒106-0045 東京都港区麻布十番1-10-10 ジュールA 8F ※東京メトロ南北線・都営地下鉄大江戸線「麻布十番駅」に直結しているビルです。原則、出社できる方を想定しておりますが、フルリモートも相談可能です。選考の中で、リモートの垣根を超えて来れる方（ご活躍いただけるイメージが湧く方）であれば、フルリモートでのご就業も可能となります。

仕事内容

仕事内容: 【ミッション】 Wevoxは、「"We are the team."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。その中でクライアントサポート（テクニカルサポート）は、恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで顧客の課題を解決したり、ファンになっていただくことがミッションです。【業務内容】・チャットによるテクニカルサポート・問い合わせやプロダクト改善に伴うプロダクトチームやビジネスチームとの連携・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有・新機能リリースやサービスリリースに伴うヘルプページ及びマニュアルの作成・更新・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング

対象となる方

求める人材: 【必須要件】・アトラエのビジョン、フィロソフィー、バリューとの重なり＊HP・採用ピッチなどをご覧ください。 https://speakerdeck.com/atrae/join-us 【望ましい経験やスキル】・法人営業またはそれに付随する経験（3年以上）・Webやクラウドサービス(BtoB)におけるテクニカルサポートやカスタマーサポート、またはそれに付随する経験（2年以上）・チャットやメールなどテキストでのサポート経験・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験・サポート業務における・メンバー育成や研修制度の立案・推進経験【こんな方と働きたい！】・明るく、前向きで、主体的に動ける方・「人や組織が変わるきっかけを生み出していきたい」と思う方・関係者全員にとってベストになるよう取り組むことを諦めない方

仕事の特徴

固定時間制

給与/待遇

年俸4,000,000円～6,030,000円給与: 年俸：400万円～603万円月給：33.3万円～50万円 ※年俸制

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・住宅手当・交通費支給・家族手当・持株会制度（奨励金あり）・健康診断・リモートワーク可・妊活・不妊治療支援・社宅制度・ベビーシッター割引券の配布・フリーアルコール

その他

その他: 応募方法 WEB応募+TEL応募最後までご覧いただき、ありがとうございます。少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。面接日・入社日はご相談に応じます。本求人は株式会社ファーストブリッジによる職業紹介でのご支援となります。 ◎応募から面接・内定まで弊社でサポートいたします。 ◎まずは詳しく聞いてみたい方もOK！ ◎面談実施の結果により、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。雇用形態: 正社員給与・報酬: 4,000,000円 - 6,030,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間