• 派遣社員

トランスコスモスパートナーズ株式会社

職種/仕事内容

仕事の内容 スマートフォン・ケア（SPC）はスマートフォンや映像サービスの二次受付部門で、 マニュアルに掲載されていない操作案内が主な業務です。 また、機器操作に関するお客様からのチャット問い合わせにも対応します 複数のツールを利用しながらお客様応対を行います。 また、充実したサポート体制でしっかりとフォローを行っております。 着台後、一定の経験・スキルを取得した後、リモートワークスキルを取得していただきます。 リモートワーク開始後は、月４回（週1回）程度で、リモートワークで勤務します。 HRMOS求人掲載開始 ～ 6月13日（金） ※応募状況によっては、期間中に締め切らせていただく場合がございますので、ご了承ください。 【リモートワーク】 弊社では、リモートワークによるお客様応対の取り組みを拡大しております。 そのため、当センターへの応募にはリモートワーク可が必須条件となります。 着台後、一定期間後にリモートワークスキルを取得していただきます。 リモートワーク開始後は、シフト勤務表にしたがい、最低でも月に1日はリモートワークで勤務します。 ※システムチェックのため、月に１回は出社します。 下記の自宅環境を満たし、最低でも月に1日はリモートワークを実施できる方のみご紹介をお願いいたします。 【自宅環境】 ・静寂な環境［個室または類するスペース］ ・受付時には1人になれる ・業務に適したデスク・椅子があり、ノートPC2台設置可能である（※PC１台のサイズ：幅37.5㎝×奥行き26ｃｍ） ・ドコモの電波（4G）が入る 【契約について】 期間満了前の契約終了について、別途ご相談させていただく場合がございます。 例）スキル不足、勤務態度不良、病気・習い事等で著しく勤怠が低下し、継続勤務不可と判断される場合 など ※オリエンテーションの翌日（座学1日目）、翌々日（座学2日目） は参加必須です。両日欠勤の場合、基礎的な内容が欠けその後の履修に大きく影響するため、研修継続が困難となります。 【勤怠】 ■遅刻、早退、当日休がないように毎日出勤してください。 当センターでは、研修期間・着台後問わず、毎日出勤いただける方を求めて います。 特に研修期間中の遅刻・早退・欠勤(目安は3回※)は研修の遅れにつなが り、スキル不足から研修の継続自体が困難になる場合がありますので、体調 管理に十分配慮いただき、全日程の出勤をお願いします。 なお、遅刻・当日欠勤となる場合は、原則、会社および派遣会社への 電話連絡をお願いします。 ※遅刻・早退・欠勤が3回まで認められるという意味ではありません。 ※人選時MUST対応※ センター紹介動画を必ずスタッフ様が見て、職場環境を事前に把握したうえでエントリーをお願いいたします。 ・センターの紹介動画 https://youtu.be/2TfhR5jSY80 →見ていないと申告しているスタッフ様がいらっしゃいます。職場アンマッチを防止するためにご協力をお願いいたします。 ▲スタッフへURLの共有は禁止！来社で動画視聴してもらう必要あり 【研修】 【座学研修】 ＜研修期間＞ 2025年7月2日（水）～ 2025年7月30日（水） ＜勤務時間＞ 9：00 ～ 17：30 7.5時間勤務 ＜研修場所＞ ドコモ代々木ビル ※状況に応じて在宅研修を実施する場合があります。 【隣席/OJT研修】 ＜研修期間＞ 2025年7月31日（木）～ 2025年8月19日（火） ＜勤務時間＞ 隣席シフトによる勤務 早番 8：45～17：15 遅番 11：45～20：15 ＜研修場所＞ ドコモ代々木ビル 【着台予定日】 2025年8月20日（水） ※研修の習熟度によって着台日が前後する場合がございます。 ※座学・隣席研修期間は原則土日祝休みです。（土日祝に研修を行う場合は事前にお知らせいたします。） ※研修内容や運営体制の見直しなどにより、研修スケジュールが変更となる場合がございます ※研修中の欠勤・遅刻等の連絡先：03-5312-5876（業務推進担当課長：田口 智也）

勤務地

アクセス

交通手段 (JR山手線)代々木（徒歩1分）

勤務時間

シフト制 勤務時間 08:45～17:15 11:45～20:15 ※残業：月10～15時間程度 就労期間：長期

給与

時給1,650円～1,700円 給与 時給 1,650円 ～ 1,700円

休日休暇

休日休暇 勤務曜日／月・火・水・木・金・土・日・祝・シフト制 週間勤務日数／週5日 ■早番 8：45～ 17：15 ■遅番 11：45～ 20：15 7.5時間シフト制（年中無休、土日祝日勤務あり、原則週休2日制）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 福利厚生 「短期」「オープニング」「正社員登用有」 「土日祝休み」「日払いOK」「ネイルOK」 などメリット沢山のお仕事をご紹介できます。 アパレルなどの販売や飲食店での接客経験が ある方にもオススメ☆ 20代30代中高年シニア主婦パートさんなど 様々な方が活躍中～！ ■給与支払い方法 ＊基本は月末締め翌月15日払い ■喫煙所について 現在、紙タバコの喫煙廃止、 電子タバコにおいても入室制限、 及び「密」を避ける働きとして 一定期間の廃止を取っている 可能性がございます。 ご理解をお願いいたします。 ■雇用保険 ・初月加入 ■社会保険 ・基本的には即日加入（例外あり） ※詳細は面談時にお伝え致しますね

その他

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