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サイプレスガーデンホテル

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント ＼ ホテルフロント経験者募集スタート！ ／ お客様の約7割が日本人の方なので 日本語を使ったコミュニケーションが中心になります。 日本語での接客や電話対応などが円滑にできる方を歓迎しております。 英語等の外国語スキルにあまり自信がない方もご安心ください。 夜勤が初めてという方も大歓迎！ ホテルのフロント業務や接客経験があれば 存分に活かしていただけます。 ✨このお仕事のポイント！✨ ・夜勤中心！月10回～11回程度の出勤です。 ・自動チェックイン機を導入し、業務効率がさらにUP！ ・人だからこその丁寧なおもてなしに集中できます♪ 【 具体的なお仕事内容 】 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・宿泊予約の受付、管理 ・電話・メールでのお問い合わせ対応 ・館内のご案内 ・売上締めや翌日の予約確認など夜間業務 【 仕事の流れの一例 】 ・16:00～ 日勤スタッフから業務を引き継ぎ ・17:00～ チェックイン対応、お客様対応 ・夜間 予約確認や翌日の準備、締め作業 ・翌朝 チェックアウト対応、日勤スタッフへ引き継ぎ ✅社員の希望により自動チェックイン機を導入！ 機械による分業が叶う部分は 設備を導入して効率UPを図っています。 こうすることでお客様一人ひとりの個別対応に 注力できるようになり、 より質の高いおもてなしを実現することができます♪ ⭐先輩の声をご紹介！⭐ ＝入社8年目・男性スタッフ＝ Q. 職場の雰囲気はいかがでしょうか？ 話しやすい人が多く、人間関係が良い職場だと思います。 困ったことがあっても相談しやすいので、長く続けられています。 Q. 仕事をしていて嬉しい瞬間は？ お客様から直接ありがとうのお言葉をいただけたり、 アンケートに「快適に過ごせました」と 書いていただいたときは、やっぱり嬉しいですね。 Q. 夜勤は忙しいでしょうか？ 夜は日中に比べると落ち着いていて、 予約の確認や翌日の準備などが中心になります。 落ち着いている分、仕事に取り組める時間も多いですよ。 Q. このお仕事に向いている方はどんな方でしょうか？ 人と話すことが好きな方や、 周りと協力しながら仕事をしたい方には合っていると思います。 ホテル未経験の方でも接客対応の経験があれば 大いに活かせる仕事かと思います！