• 正社員

モンブランホテル　ラフィネ名古屋駅前

職種/仕事内容

仕事内容 終業時間は16:30！ 仕事が終わった後は好きなことに時間を使えるところが魅力◎ 予約確認、電話対応、チェックイン、チェックアウト、荷物のお預かり、 アメニティの補充、ルームチェックなどをお願いします。 ■チェックアウト対応 カードキーの受け取りや追加精算の対応です。 ■チェックイン準備・対応 宿泊予約を確認し、スムーズに対応ができるように事前準備を行います。 自動チェックイン機を導入しているため、基本的にはお客様にチェックインしていただきます。 お客様の分からないことやイレギュラーな精算には対応していただきます。 ■お客様対応 「美味しい名古屋飯が食べられるお店ありますか？」 「○○に行きたいので道順を教えてください」 「タクシーを呼んでください」 など、様々な要望にお応えします。 最近はネットからの予約が多いので、電話での予約は少なめです。 【アフターファイブに美容院やショッピングをしたりしています♪】 「そんな時間あるの？」と思ったあなた！ モンブランホテルならそれが可能です。 募集するフロントスタッフは日勤専属の業務なので終業時間は16:30。 残業も少ないのでほとんど定時であがれます。 既存スタッフは仕事が終わってからサロンへ行ったり、 名古屋駅前ということもありショッピングをしたりなど、プライベートを充実させています。 日勤専属ということで、時間も固定なので新しい習い事を始めるなど、 好きなことに時間を使えるのも魅力の一つです。 【試用期間中は先輩についてイチから学べます】 業務の流れやお客様対応の仕方、言葉遣いなど、 ホテルフロントとしてのスキルやマナーをしっかりと、そして丁寧に指導していきます。 実際の仕事も数名のグループで行うので、分からないことは聞けますし、助け合いも自然とできます。 【1日のスケジュール】 8:00 出勤後、引き継ぎ ～随時 チェックアウト対応、当日予約の部屋割り 交替で休憩を取得（1h） 13:00 チェックイン準備、ネット予約の確認 15:00 チェックイン対応、お客様対応 16:00 夜勤担当者への引継ぎ 16:30 業務終了 【社員の声】 ＊男性：入社5年目 モンブランホテルのフロントは、昼間、夜間とそれぞれが専属で担当するスタイルです。 生活リズムも一定だから、とっても働きやすいんです！ 「名駅だと通勤ラッシュが大変…」と思われるかもしれませんが、出社が早い分、その心配もなし！ もちろん、仕事終わりの帰宅ラッシュにも巻き込まれません。 意外とラクチンなんですよ。 ＊女性：入社4年目 仕事が16:30までなのでプライベートな時間も満喫できるのが嬉しいですね。 スタッフの中には、趣味の動画をサイトにアップしたり、子どもとの時間を大切にしたり、 友人と食事に出掛けたり、ライブや野球観戦…それぞれが楽しんでいます。 私自身、スキルアップのために英会話に通ったり、ゆっくりと休息を取ったりしています。 【会社について】 創業40年以上続く会社として、名古屋・伏見にホテルを運営しています。 ※伏見は現在リニューアルオープンに向けて工事中です。 駅から徒歩圏内と好立地なホテルには、観光客や出張の会社員、外国人旅行客など 毎日たくさんのお客様がお越しになります。 そして、このホテルの顔はあなたです！ お客様とたくさん話せるポジションなので、楽しいことや嬉しいこともたくさん感じられるやりがいのある仕事です。 語学スキルは必要ありません！ もちろんスキルを活かしたい方も大歓迎です！ 勤続10～40年のベテランもいますし、20代で入社して定年まで続けてくれた人もいました。 長く続けられる環境が整っている証拠でもあります。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線「名古屋駅」桜通口から徒歩3分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 8:00～16:30（休憩1時間） ※9:00～17:30もあります。 ＊1ヶ月単位の変形労働時間制：週平均実働40時間 ＊残業：月1～2時間程度

給与

月給213,000円～245,000円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 19万6000円 〜 22万4000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万7000円 〜 2万1000円 ※給与は経験・年齢・能力など考慮して決定します。 ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・残業手当 ・住宅手当（世帯主のみ）：15,000円/月 ・家族手当：配偶者12,000円/月、子ども1人につき一律3,000円/月 ※高校卒業まで ・食事手当：400円/日 ・役職手当 ・皆勤手当：平均で月10,000円支給しています。 ※社内規定有 ※一部規定有 【給与例】 給与例 【年収例】 340万円／入社1年目（月給21万3000円＋諸手当＋賞与） 380万円／入社4年目（月給22万4000円＋諸手当＋賞与）

休日休暇

休日休暇 月8日休み ※うち2日程度は希望休の申請が可能 ＊年間休日104日 ＊夏季休暇（4日） ＊年末年始休暇（4日） ＊有給休暇 ＊慶弔休暇 ＊特別休暇 ★有給も取得しやすく、働きやすい環境です！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給 ・賞与 ・交通費規定支給 ・報奨金制度 ・財形貯蓄制度 ・制服貸与 ・退職金制度

対象となる方

求めている人材 ●学歴不問 ●ブランクのある方もOK ●同業からの転職者もいます！ ●転職回数は不問 【こんな方歓迎！】 人と接するのが好きな方 第二新卒・ホテル経験者歓迎 業界・職種未経験の方歓迎 業界問わず接客経験がある方 英語を活かしたい方（話せない方でも大丈夫です） 【こんな志望動機もOK！】 「ホテルで働きたかったから」 「人と接するのが好きだから」 これが先輩たちの応募理由です。 そしてそのほとんどがホテル業界未経験スタートの人たちです。 しっかりとした指導・教育でほとんどのスタッフが長く続けてくれています。 定着率の良い職場環境を整えており、今後も改善は惜しまず取り組んでいきます。

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス 応募ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。 面接はホテル内にて行います。 お互いに緊張せず、ざっくばらんにお話できたらと思っています。 不安なくスタートしてほしいから、質問や相談も大歓迎！ お電話でのご応募も受け付けております。 TEL：052‐541‐1121（採用担当）