• 派遣社員

日本コンセントリクス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅月給18万3,000円＋各種手当あり ✅完全週休2日制でしっかり休める ✅未経験歓迎＆研修充実で安心スタート ✅服装・髪型自由で自分らしく働ける ✅将来的に在宅勤務も目指せる環境 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 【ここが安心ポイント】 ✅対応マニュアル完備 ✅先輩スタッフが近くでフォロー ✅段階的に業務を覚えられる研修体制 ✅困った時はすぐ相談できる環境 【お仕事内容】 ご契約者様から寄せられる各種お問い合わせの受付対応を行う、問い合わせスタッフのお仕事です。 あいおいニッセイ同和損害保険をご利用中のお客様からのお電話を受け、内容を確認しながらご案内や受付対応をお願いします。 ＜具体的には＞ ・住所変更や登録情報変更などの受付 ・保険内容に関するお問い合わせ対応 ・お問い合わせ内容の確認、受付対応 ・専用システムへの入力業務 ・必要に応じた担当部署への引継ぎ まずはシンプルなお問い合わせ対応からスタートし、 慣れてきたら少しずつ対応できる内容を増やしていけます。 マニュアルも完備しており、困った時はすぐ近くの先輩スタッフへ相談できる環境です。 【研修制度】 未経験の方でも安心してスタートできるよう、一人ひとりに合わせた丁寧な研修体制を整えています。 ・研修やOJTは、個々の習熟度に合わせて進めるため、無理なくお客様対応を始められます。 ・電話対応も、件数や内容の難易度を段階的に増やしていくため、少しずつ自信をつけながら成長できます。 ・研修期間中はもちろん、業務開始後も継続的にフォローがあるため安心です。