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株式会社セリオ　古川橋カスタマーサポートセンター(クライアント先での勤務)

仕事内容

仕事内容 老舗家電メーカーでの カスタマーサポートの リーダースタッフを募集いたします！ 修理部門への配属ですので、 炊飯器などの修理に関するお問い合わせに 対応する部署となります◎ 【ポイント】 ✅17時までのお仕事 ✅高時給1900円 ✅土日祝休み（年数回土曜勤務有） ✅コールセンターや営業事務などの 経験が活かせる環境 ✅契約社員での入社もOK →その場合、月収266,000円 【主な業務内容】 下記業務をおこなうスタッフのフォローや スタッフ育成などを中心にお任せします！ 状況に応じて下記業務の対応も行います。 ◇一般顧客に対して修理完了製品の お届け日の案内 （架電、SMS送付、メール送付） ◇問い合わせに対する電話取次業務 ◇代理店、販売店からの修理関連 入電対応（修理内容問合せ・概算金額・ 修理完了日などの問合せ） ◇業務用貸出依頼の受付（業務用炊飯器等） ◇見積書のFAX送付（フォーマットあり） ◇修理見積金額（炊飯器・ケトル等）の お伝え（電話・メール） ◇修理品返却後の問合せ入電対応業務 ◇専用システムへの入力（顧客情報・対応内容） ◇修理完了品の出荷 ◇貸出機のリファービッシュ作業 （炊飯器のクリーニング、動作確認） ✨幅広い年齢層が活躍中！フォロー体制充実✨ 20～60才代まで、様々な年代の スタッフが勤務しています。 子育てや介護等の事情を フォローし合えるチームです◎ どなたでもご応募お待ちしています！