• 契約社員

株式会社リプライム

仕事内容

アピールポイント: ・未経験から管理者にチャレンジ可能 ・時給1500円で安定収入 ・オペレーターフォロー中心で始めやすい ・マニュアル完備で安心スタート ・20代～40代中心でなじみやすい環境 ・カジュアルな服装で勤務可能

仕事内容: ライフラインに関するお問い合わせ対応を行うコールセンターで、管理者ポジションとして勤務いただきます。 基本となる業務は、電気に関する問い合わせ対応です。 「電気がつかない」「引越しの手続きをしたい」などのお問い合わせに対し、マニュアルに沿って対応していきます。内容はパターン化されているため、未経験の方でも始めやすい環境です。 管理者としての主な役割は、オペレーターのフォローやサポートです。対応に困っているメンバーの相談に乗ったり、簡単な面談やフォロー業務を行います。エスカレーション対応などは、業務に慣れてから段階的にお任せしていくため、いきなり難しい業務を任されることはありません。 研修は丁寧に実施しており、業務の流れや対応方法だけでなく、フォローの仕方なども一つずつ学べる環境です。20代～40代を中心とした職場で、未経験からスタートしたスタッフも多く、なじみやすい雰囲気があります。 「管理者」といっても、まずは現場を知るところからスタートできるため、これからステップアップしたい方にもおすすめです。