• 正社員

パーク24株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＼☆駐車場業界のリーディングカンパニー『パーク24グループ』の一員として、顧客満足や企業の信頼につながるやりがいある仕事です☆／ ■業務内容：「タイムズ」を支えるコンタクトセンターで、お客様とオペレーターの「声」を間近で聴き、電話応対品質を向上させる仕事です。 お客様の「声」を深く読み解き、サービスをより良くするためのアイデアを生み出すのが、この仕事の醍醐味です。 録音されたお客様応対を細やかに分析し、Excelで課題を「見える化」。 あなたの論理的な思考力とクリエイティブな発想が、お客様の「困った」を「ありがとう」に変え、より良いサービスへと発展させていきます。 〈対応する案件〉 ・モニタリング（オペレーターの応対録音の採点） ・フィードバック（面談やフィードバックシートで実施） ・採点結果の分析と課題抽出（全体評価・項目評価をExcelで分析） ・品質向上施策の企画運営（講義・e-ラーニングなどの企画・資料作成・動画編集・研修運営など） など ※その他付随業務をお願いいたします。 - 取り組み成果が品質評価スコアとして数値に表れるため、達成感を感じていただきやすい仕事です。 オペレーターを教育する中で確かな手応えを感じながら、共に高みを目指せます。 外部研修で講師を務めるほどのベテランも在籍。 共に働くことで、コールセンターの品質管理業務における専門性を高められます。 外部研修で講師もできるレベルのメンバーも在籍しており、コンタクトセンターの品質管理業務について専門性もアップ！ 「これまでの経験を活かして、もっとスキルアップしたい！」という方にオススメ◎ - ■働く環境について ＼☆土日祝休み！プライベートも充実☆／ 土日祝・年末年始休み＆所定労働時間は1日7時間。 残業は月30時間ですが、7時間勤務ですので、平均18時半には退社できます。 しっかり働いて、夜はゆっくり一人の時間を楽しめる働き方が可能です。 プライベートもキャリアも大切にしたい方にぴったりの職場です。 無理なく、安定した環境でお仕事に取り組んでいただけます。 まずはお気軽にご相談ください☆彡 ┏ ───────────────── ┓ お問合せ・ご応募は『応募』から お急ぎの方はお電話から 電話番号：0120-939-393 受付時間：月～金（祝日を除く）9:00~18:00 ┗ ───────────────── ┛

勤務地

アクセス

交通手段 「五反田駅」より徒歩5分 ──────────────────── 【最寄り駅】 ・東急池上線「五反田駅」 ・ＪＲ山手線「五反田駅」 ・その他

勤務時間

固定時間制 勤務時間 9:00～17:00 休憩：60分 残業：20時間未満/月 7時間勤務ですので、平均18時半には退社しています。

給与

月給250,000円～325,000円 給与 【月給】 25万円～325000円 賞与年2回/年 昇給1回/年 時間外手当あり 通勤手当：￥150,000/月 その他手当 単身赴任手当 赴任手当 帰任手当 出張手当一時金 入学・成人・子供お祝い金 資格合格お祝い金 【給与例】 年収例 400万円～500万円（20時間/月残業込）

休日休暇

休日・休暇 休日：完全週休二日制（土日祝・年末年始休み） 勤務日数条件：週5日 年間休日：122日

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ＜社会保険＞ 厚生年金;労災保険;雇用保険;健康保険 ＜手当＞ 通勤手当：￥150,000/月 時間外手当あり 単身赴任手当 赴任手当 帰任手当 出張手当一時金 入学・成人・子供お祝い金 資格合格お祝い金 ＜その他＞ 屋内原則禁煙

職場環境・雰囲気

特徴 女性が活躍 / 服装自由 / 転勤なし / 上場企業 / 研修・教育制度充実 / 職場見学可 / 土日祝日休み / リモート面接OK / 社員登用あり / 高収入 / 即日勤務OK / 急募 / 駅近5分以内 / 交通費支給 / 男性が活躍 / 残業少なめ / 20代活躍中 / 30代活躍中 / ミドル活躍中 / 資格・スキルを活かせる / 賞与あり / 長期 / 髪型・髪色自由 / ネイル・ピアスOK

その他

雇用形態 職業紹介(正社員) 試用期間：3ヶ月 （試用期間中の勤務条件：変更無） 定年：65歳 職種 企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV お仕事No. ml250717pk-0714z その他 シューペルブリアン株式会社が仲介する、パーク24株式会社の求人の紹介案件です。