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ネイス株式会社　埼玉支社

仕事内容

【アピールポイント】 【そういえば、最近「自分の名刺」がない。】 夕方の3時間だけ、社会と、ちょっとつながる。 ■時給1,200円〜 ■平日夕方たった3時間 ■ブランクがあっても大丈夫

【仕事内容】 幼児～小学生に人気の「ネイス体操教室」への お問い合わせ対応をお任せする、 コールセンターのお仕事です 【おすすめポイント】 ・夕方のたった3時間だから、 家事や夕食の支度に響かない ・丁寧な電話対応やPCスキルを、 ゼロから学び直せる ・週3日から、子どもの学校行事や ご家庭の予定に合わせて調整OK 【主な仕事内容】 「ネイス体操教室」に通っている 生徒の保護者様や、 これから通いたいと思っているお客様からの 電話対応と、簡単なデータ入力をお任せします。 ■具体的には… 「体験レッスンを予約したいのですが…」 → 空いている日時を確認して、 予約を受け付けます。 「うちの子の会員ID(ログイン情報)を 忘れちゃって…」 → パソコンで検索して、 お名前やIDを一緒に確認します。 「来月から、週1回から週2回のコースに 変えられますか？」 →コース変更のルールに沿って、 パソコンのボタンをポチッと切り替えます。 「お電話の内容を、パソコンにメモ」 → 電話が終わったら、 「〇月〇日 体験予約受付」など、 お話しした内容を専用のシステムに タイピングして入力します。 ※早くなくても、ゆっくり正確に 入力できれば大丈夫です！ そもそも保護者の方は優しい方が多いため、 コールセンターが初めての方もご安心くださいね。 ■未経験でも安心のサポート体制！ 入社後はまず、子ども向け体操教室の サービス内容や、基本の対応方法を 覚えるための研修からスタートします。 その後、サポートスタッフを相手に 模擬電話(ロールプレイング)を練習し、 「これなら大丈夫！」と自信がついてから 電話デビューとなります。 いきなり一人で電話を任せることは 絶対にありません。 マニュアルにない難しい質問をされたり、 対応に困ったりした時は、 迷わず「保留」ボタンを押して 周りのスタッフにバトンタッチしてOK！ あなた一人に責任を押し付けることはありません。 どれもマニュアル通りに進めればいいだけ なので、専門知識は一切いりません！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 子育てがひと段落した今だから、 ちょうどいい「復帰」があります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■夕方のたった3時間だから、 無理なく始められる 今回募集しているのは 【16:00〜19:00】の夕方3時間シフト。 お子さんが学校や習い事に行っている間、 または帰宅前のタイミングで、 家事の合間にサクッと働けます。 週3日から、ご家庭の都合に合わせて相談OK。 ■「浦島太郎状態」にならない、丁寧な研修 電話対応もPC入力も、 最初の1週間はしっかり研修。 「今の仕事のやり方についていけるか不安」 という気持ちに寄り添い、 先輩が隣でロールプレイングから教えます。 ■土日も入れれば、家計にもうひと押し 平日は夕方の短時間、土日は時給＋300円で しっかり稼ぐ、というミックスも自由自在。 お小遣い程度から、家計の足しにする働き方まで、 無理のない範囲で選べます。 ＼2026年7月で上場企業に✨／ 安定した経営基盤のもと、長く安心して働ける環境を整えています。 【求人ID-CLC】