• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験歓迎◎研修ありで安心！ ＊平日のみ&17:10迄でプライベート充実◎ ＊大通駅徒歩30秒の好立地♪ ＊残業なし！自分の時間を大切に！ ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！ 【仕事内容】 個人のお客様から寄せられるインターネットバンキングの操作方法やホームページの「よくあるお問い合わせ」に関するお問い合わせ対応のお仕事です。銀行や証券に関する知識も身につきます。 ～お問い合わせ例～ 「振込の操作方法を教えてほしい」 「認証がうまくいかない」 「ローンについて聞きたい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お電話を受ける (2)お問い合わせ内容を聴き取り (3)マニュアルや質問回答集を確認してご案内 (4)対応履歴をシステムに入力 ＊対応件数:1時間に4件程度 ＊所要時間:対応10分、後処理3分程度/1件 ＜マニュアル完備で安心のサポート体制＞ マニュアルや質問回答集に沿ってご案内するスタイルです。ご自身で解決が難しい内容は、すぐ近くにいるリーダーやスーパーバイザーへ質問・相談できるので、一人で抱え込む心配はありません。少人数のチームだからこそ声を掛けやすい環境です◎ ＜平日のみ&残業なしで自分の時間も大切に＞ 勤務は平日のみ、17:10までの固定シフト。土日祝はしっかりお休みで、残業もほぼありません。家庭やプライベートとの両立を考えている方にぴったりの働き方です♪ ～～ここがポイント～～ 【充実の研修で未経験でもスタートしやすい】 入社後は4日間の研修からスタート。リーダーによるマンツーマン指導で、業務の流れやシステムの使い方を丁寧に学べます。デビュー後もフォロー付きの受電期間があり、3ヶ月かけて独り立ちを目指す流れです。合格率は90%と高く、着実にステップアップできます！ 【大通駅すぐ！通いやすさも魅力】 勤務地は大通駅から徒歩30秒。天候を気にせず通勤できる好立地です。オフィスはフロア全体が禁煙でクリーンな環境。休憩室には自動販売機・電子レンジを完備しているので、お昼休憩も快適に過ごせます♪ 【週4日～勤務OKで柔軟な働き方も】 週4日～勤務OKなので、ご自身のペースに合わせた働き方が可能です。完全週休2日制(土日祝)に加え、年末年始(12/31～1/3)もお休み。長期休暇の取得も相談できるので、プライベートの予定も立てやすい環境です◎ 【安心の待遇と働きやすさ】 時給1400円、交通費は月5万円まで規定支給。前給制度も導入しているので急な出費にも対応できます。服装自由、髪型・髪色自由、ネイルOK、ピアスOKなど、おしゃれを楽しみながら働けるのもうれしいポイントです！ 【入社日】 10/1(木) ※9月中の入社も相談可能 入社日は9:15～13:30(実4h15m)勤務 【勤務期間】 入社日～2027/3/31迄 【研修】 4日間 ※研修中時給:1400円 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です