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ニッシン株式会社

仕事内容

仕事内容 ホームセンターなどで、電動ドライバーとかネジが並んでいるのを見ると、 つい見てしまうことありませんか？ 何でもスペックや使い方を比べるのが、けっこう好き。 そんな方には向いている仕事です。 ニッシン楽働館は、建築・農業・現場で使われる工具、資材、機械を扱う専門店で、 業界でも最大数の品ぞろえです。 最初は、 「こんなに覚えられるかな」 と思うかもしれません。 でも、最初から全部覚える必要はありません。 よく出る商品から少しずつ覚えて、分からないことは先輩に聞いて、 「これ何だろう？」と調べていくうちに、自然と詳しくなっていきます。 今いるスタッフのほとんども、知識ゼロからのスタートでした。 ◼︎ニッシンは、売り込む接客ではありません！ お客様の多くは、現場で働く職人さんやプロの方たちです。 お客様の話を聞いて、 「何に使いますか？」 「どんな現場で使いますか？」 「急ぎで必要ですか？」 と確認しながら、3万点の商品から求めるものを一緒に探していきます。 たとえば、 「その作業なら、こちらの工具の方が合うかもしれません」 「同じ用途なら、こちらの商品もあります」 「この道具は、こういう使い方もできますよ」 そんなふうに、お客様の目的に合わせて提案します。 知識が増えるほど、提案できる幅も広がります。 少しずつ職人さんから「あの人に聞こう」と頼られる存在になっていける仕事です。 ■具体的な仕事内容 工具専門店の店舗スタッフとして、以下の業務をお任せします。 ・店舗での接客販売 ・工具、資材、機械のご案内 ・お客様に合う商品の提案 ・レンタル商品の貸出、返却対応 ・見積作成 見積作成は、フォーマットに入力できればOKです。 難しい資料を一から作る仕事ではありません。 商品を運ぶ場面はありますが、力仕事がメインではありません。 中心になるのは、接客・商品案内・お客様とのコミュニケーションです。 ◼︎最初から一人で対応しなくて大丈夫です お客様は工具に詳しい方も多いので、最初は不安に感じるかもしれません。 でも、入社してすぐに一人で全部対応するわけではありません。 最初は、店長や先輩が横についてサポートします。 分からないことを聞かれた時も、その場で無理に答えなくて大丈夫です。 よく出る商品、よく聞かれる質問、常連さんの顔。 そういうものを少しずつ覚えていけば大丈夫です。 ◼︎この仕事のおもしろさ 工具や資材は、同じように見えても、使う場所や目的によって合うものが変わります。 だからこそ、知識が増えるほど面白くなります。 ・商品のスペックを比べる ・用途に合うものを探す ・似た商品の違いを調べる ・お客様の困りごとに合う商品を提案する 工具、機械、DIY、車いじり、モノの構造や仕組み。 そういうものに少しでも興味がある方なら、ぜひ応募を検討してください！ ■ 先輩スタッフの声 Aさん／20代／店舗スタッフ／入社3年目 前職では、接客経験もなく、工具や土木業界との接点はありませんでした。 知識ゼロからのスタートです。 「入社前は、商品数が多くて覚えられるか不安でした。 でも研修中に、商品を探すのが宝探しみたいで楽しくなってきました。 知識が増えるほど、お客様への提案の幅も広がっていきます。 職人さんって、工具へのこだわりがすごいんです。 腰袋ひとつでも、メーカーや形にこだわりがあって。 自分で調べて詳しくなるほど、もっと提案できるようになりたいと思うようになりました。」 調べること。 詳しくなること。 それがそのまま仕事の武器になります。