• 契約社員

Teleperformance Japan株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△ 2月25日ご入社！トレーナーポジション募集！ ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△ ■ 仕事内容 中国発のグローバルオンラインショッピングモールに関する 購入者サポートチームのトレーニング（研修）担当として、 オペレーター育成・スキル向上をお任せします。 【具体的には】 新人研修・スキルアップ研修の実施 既存トレーニングカリキュラムの改善提案 学習状況・パフォーマンスの分析／評価 受講者の理解度や課題に応じたフォロー クライアントとのやり取り（研修内容の共有・改善対応 など） ※担当業務はご経験・スキルに応じてお任せします ※完全在宅勤務（フルリモート） ■ この仕事のポイント ✅ 在宅勤務で全国どこからでも働ける ✅ 世界最大級BPO企業での安定した就業環境 ✅ 研修・育成・マネジメント経験を活かせる ✅ 英語力・グローバル案件経験を伸ばせる ✅ 将来的なキャリアアップ（正社員登用・管理職）も目指せる 【こんな方に向いています】 教えること・人の成長にやりがいを感じる方 改善・提案を前向きに行える方 在宅環境でも自己管理しながら働ける方 ■ 勤務時間・休日 勤務時間：24時間サポート シフト制 （実働8時間＋休憩1時間／週5日勤務） 休日：週休2日制（シフト制） 【休暇制度】 有給休暇（取得率高） 特別休暇・慶弔休暇 産前産後・育児休業（取得・復帰実績あり） 介護休暇・子の看護休暇 など

勤務地

アクセス

フルリモート

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 24時間サポート（実働8時間/休憩1時間） ※2月25日から8週間のオンライン研修がスタートします（研修期間は土日休み） ※デビュー後は、土日祝を含めた週5日勤務（シフト制） ※トレーニング期間中は9：00～18：00、もしくは12：00～21：00で実施予定

給与

月給260,000円～370,000円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 37万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◇残業代は全額支給 ◇インターネット通信費補助：2,000円/月 ※支給要件あり：勤怠率80％以上 ◇昇給制度あり（年1回） ＊年齢・性別・過去のご経歴など関係なく、勤怠率やパフォーマンスといった 評価次第で昇格・昇給のチャンスがあります ＊昇格スピードは個人によって異なります 【給与例】 給与例 入社時の想定年収：年収約336万（残業10時間想定として）

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制 シフトにより月8～9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇 (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■残業手当(全額支給) ■ネット通信費補助 2,000円/月（勤怠率80％以上） ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■フルリモート勤務 ■正社員登用制度 ■昇給あり ■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年:10,000円など) ■社員紹介プログラム(お礼金進呈) ■PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与 ■実績によりインセンティブあり ■社内イベント(eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システム ANPIC導入 ■服装/髪型・髪色自由 ■副業OK(同職種でない場合に限る) ＊フリーター歓迎 ＊ブランクOK ＊ひげOK ＊ネイル・ピアスOK ＊経験者歓迎 ＊中途入社50％以上 ＊女性が活躍中 ＊経験不問 ＊知識・経験不要 ＊20代・30代・40代が多い

対象となる方

求めている人材 ■ 応募資格・求める人物像 【必須】 ✅短大・専門卒以上（学部・学科不問） ✅コンタクトセンター／カスタマーサービス経験（1年以上目安） ✅日本語ネイティブレベル ✅基本的なPC操作スキル（MS Office など） ✅高いリーダーシップスキルをお持ちの方 ✅時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方 ✅マルチタスクが可能で、さまざまな役割と責任に柔軟に適応できる方。 【歓迎】 ✅トレーナー経験、育成・指導経験 ✅リーダー／SV／QAなどの経験 ✅プレゼンテーションやフィードバックが得意な方 ✅ビジネスレベルの英語力（CEFR B2以上） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 日本中のどこからでも就業可能な完全在宅ワーク！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 研修初日からフルリモートなので出社の必要はありません。 そのため、時間を有効に使いたい方・満員電車が苦手な方・ 近くにコールセンター企業がなく経験を活かせる職場がない方などに 様々なメリットを感じていただけます。 【ご自宅にご準備いただく環境 】 【1】条件を満たすご自宅の個室： □他の方やペットが入れない＋外部音が聞こえない静かな個室スペース 【2】インターネット光回線： □有線接続必須（工事不要のWiMAXやソフトバンクAir等は不可） □インターネット速度の基準値があるため、後日計測頂きます。 ※光回線未契約の方は、入社前にご契約をお願いしています。 ※業務に必要なデスクトップ型パソコン、ヘッドセット、LANケーブル等は会社から支給します。 ※月1回程度カメラ越しにお部屋のセキュリティ面を確認させていただく取り組みがございます。

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス ご応募 ※自動返信メールが届きますので、添付フォームへのご回答をお願いいたします。 ※フォーム内にタイピングテストが含まれますので、PCよりご対応をいただけますと幸いです。 (タイピングテスト・ネット回線の速度チェック) ▼ 書類選考（英語スキルテストあり） ▼ 一次面接（オンライン） ▼ 二次面接（オンライン） ▼ ご内定 ※就業は2026年2月19日(木)からとなります。 ※面接は全てオンラインで実施しますので、カメラ付きのデバイス(PC・スマホ・タブレット)でのご対応をお願い致します。