• 派遣社員

株式会社沖縄コールスタッフサービス　東京支店

職種/仕事内容

仕事内容 お客様相談室の一次応対専任者として、お客様や販売店からの電話応対をお任せします。 ＜具体的な業務フロー＞ ・商品の取扱店案内、故障・不具合に関する原因のヒアリング、修理受付など ・ 交換品の発送手続き、およびお詫び状（テンプレート使用）の作成 ・ 応対内容の履歴入力、備品整理などの課内業務 ・ 習得状況に応じ、お客様向けメールや報告書の作成（簡易的な内容） ＜業務のポイント＞ ・1日あたりの応対件数は1人20件程度です。 ・お客様のお悩みやご要望に一つずつ丁寧にお応えしていくスタイルです 。 ときには難しい案件や厳しいご指摘をいただくこともありますが、じっくりと耳を傾け、 お気持ちに寄り添った対応を大切にしています 。 柔軟に、誠実に動くことで、お客様との信頼を深めていけるのがこのお仕事の魅力です 。 ＜配属先＞ ・大手文房具メーカー

勤務地

アクセス

交通・アクセス 神楽坂駅より徒歩5分 牛込神楽坂駅より徒歩8分 飯田橋駅より徒歩9分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:30（実働7.5時間／休憩60分） ※残業は月5～10時間程度と少なめです

給与

時給1,800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 時給1,800円 月収例：270,000円 （時給1,800円×7.5時間×20日勤務の場合） ※交通費別途支給

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費支給（当社規定あり） ■有給休暇（入社6ヶ月以降に付与） ■定期健康診断 ■ストレスチェック ■相談窓口 ■年末調整 ■WEB面接OK！ ■即払いOK！ ※内容の詳細は、面談時にお伝えいたします。

対象となる方

求めている人材 ＼\働きやすさ◎20代40代活躍中/／ ■ブランクがある方 ■子育てと両立したい方 ■土日休みでプライベートも充実させたい方 ■人間関係の良い職場で働きたい方 などなど、あなたの希望の働き方をぜひ教えてください！ ●お客様相談室またはコールセンターでの電話応対経験がある方 ●PCの基本的な操作・入力ができる方 ●タッチタイピングスキル（100文字程度/分）がある方 ●長期勤務をご希望の方 ・学歴不問／資格不問 ・経験者歓迎／お仕事ブランクOK ＜ご応募時に簡単なタイピングテストを実施いたします＞

試用期間

試用期間なし