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(株)小野自動車
カスタマーサポート(納車手続き・自動車保険)【未経験歓迎】
接客・販売経験が活きる、車の購入後サポート|営業からの引き継ぎで進めるチーム制|未経験歓迎/資格取得費用は会社全額負担
アクセス: 軽スパ別府店 ⇒最寄駅:別府大学駅から徒歩3分の好立地★ 軽スパ高城店 ⇒最寄駅:高城駅から徒歩1分の好立地★地図を見る
月給211,400円~272,400円
アクセス
仕事内容
アピールポイント: 営業からの引き継ぎがある、チームで進める仕事。 新規の飛び込み営業や、新規開拓のテレアポはありません。 お車を購入されたお客様を営業スタッフから引き継ぎ、納車までのご案内とあわせて自動車保険をご提案します。 「誰にご案内するか」「どの場面でご提案するか」が、仕事の流れの中で決まっているのが特徴です。 個人で追うノルマはなく、営業スタッフと情報を共有しながら、お客様に合ったご提案と保険の新規契約獲得につなげます。一人の営業力だけに頼らず、役割を分担して進めるスタイルです。 まずは書類のご案内から。学ぶ順序があるから、未経験でも始めやすい。 最初に覚えるのは、必要書類のご案内や回収・確認など、納車までの基本的な流れです。 その後、保険募集人資格の取得に向けて学習。資格取得など必要な準備を終えてから、保険のご提案・見積もりの説明・申込手続きを学びます。 保険業務は、自動車保険に特化。 幅広い種類の保険を一度に覚えるのではなく、自動車保険に集中して知識と対応方法を身につけられます。 社内研修と先輩によるマンツーマン教育でサポートするため、分からないことを確認しながら、一つずつできる仕事を増やしていけます。 業務に必要な資格の受検費用・講習費は、会社が全額負担します。 接客・販売経験に、手続きと保険の専門知識をプラス。 例えば、携帯ショップや家電販売などで培った「ご希望を聞く」「内容を説明する」「契約手続きを進める」といった経験を活かせます。 受付・事務・営業アシスタントなどで身につけた、書類を正確に確認する力や、周囲と連携して段取りを進める力も大切です。 これまでの経験を活かしながら、自動車保険や納車手続きの知識を身につけ、接客と事務の両方で頼られるスタッフを目指せます。 残業月10時間程度・転勤なし。 残業は月10時間程度。転勤はなく、地域に根差して働けます。 希望休や土日祝のお休みも相談可能です。 1964年創業。車の購入から、その後のカーライフまで支える会社です。 小野自動車は、車の販売・車検・整備・鈑金塗装・自動車保険・ロードサービスを手がける地域密着企業です。 CSも「手続きをして終わり」ではありません。納車後の保険更新やお問い合わせにも対応し、お客様との長いお付き合いを支えます。 まずは話を聞くだけでもOK!会社見学・仕事説明会 「実際にはどんな仕事をするの?」 「接客経験はあるけれど、自分にもできるかな?」 そんな方に向けて、会社見学・仕事説明会を随時開催しています。仕事内容や研修、給与・休日などを、応募前に確認していただけます。 ・履歴書不要・服装自由 ・開催場所:軽スパ別府店/軽スパ高城店 ・開催日時:平日・土日ともに相談可能 ・所要時間:60~90分程度 ご希望の方は、Indeedの応募フォームから**「会社説明会希望」**とお知らせください。
仕事内容: 「接客が好き」を、お客様の納車までの安心につなげる仕事です。 お車を購入されたお客様を営業スタッフから引き継ぎ、必要書類や納車までの流れをご案内。あわせて、自動車保険のご提案や加入手続きを担当する、CS部門(カスタマーサポート)のお仕事です。 「接客・販売の経験を、新しい仕事で活かしたい」 「お客様と話すことも、手続きを丁寧に進めることも好き」 「事務だけではなく、人と関わりながら専門知識も身につけたい」 そんな方に、ぜひ知っていただきたい仕事です。 車の販売は営業スタッフ、購入後の手続きや保険のご案内はCSが担当。 役割を分担し、チームでお客様をサポートします。 <主な仕事内容> ・お車を購入されたお客様への、必要書類・納車までの流れのご案内 ・書類の回収・内容確認、納車に向けた手続きのサポート ・自動車保険のご提案、見積書の作成・ご説明、加入手続き ・保険の更新手続き、お問い合わせ・事故発生時のお客様サポート ・営業スタッフなど、店舗メンバーとの情報共有・連携 <お客様対応の流れ> ① 営業スタッフからお客様を引き継ぎ お車の購入が決まったお客様に、必要書類や納車までの段取りをご案内します。 ② 書類の確認と、自動車保険のご提案 お持ちいただいた書類を確認。自動車保険についても、お客様のご希望や現在の加入内容を伺い、補償内容・見積もりをご説明します。 ③ 手続きを進め、納車へ 店舗スタッフと連携して納車準備を進め、保険への加入をご希望のお客様には申込手続きを行います。納車後も、更新やお問い合わせなどを通じてお客様をサポートします。 受付や入力だけでなく、お客様のお話を聞き、分かりやすく説明・提案することも大切な役割です。 自動車や保険の専門知識は、入社後に学べます。最初からすべてを任せるのではなく、書類のご案内や確認から、段階的に担当業務を広げていきます。
対象となる方
求める人材: 自動車・保険業界の経験は問いません。 大切にしているのは、お客様と丁寧に向き合い、周囲と協力しながら仕事を進める姿勢です。 接客・販売経験を活かしたい方はもちろん、未経験から新しい仕事に挑戦したい方も歓迎します。 <こんな方を歓迎します> ・人の話を聞き、分かりやすく説明することが好きな方 ・お客様の希望に合ったサービスをご案内・ご提案したい方 ・書類の確認やスケジュール管理を丁寧に進められる方 ・分からないことを質問し、新しい知識を身につけることに前向きな方 ・営業スタッフや周囲のメンバーと協力して働きたい方 <こんな経験を活かせます> ・携帯ショップ、家電販売、アパレルなどの接客・販売 ・ホテル、飲食店などでのお客様対応 ・受付、一般事務、営業アシスタント ・コールセンター、カスタマーサポート ・自動車販売店、金融・保険関連の業務 ※いずれも必須ではありません。 <必須要件> ・高卒以上 ・普通自動車運転免許(AT限定可) 業界・職種未経験、第二新卒、U・Iターンの方も歓迎します。
仕事の特徴
- 変形労働時間制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
2名
会社情報
いま見ている求人へ応募しよう!
アクセス: 軽スパ別府店 ⇒最寄駅:別府大学駅から徒歩3分の好立地★ 軽スパ高城店 ⇒最寄駅:高城駅から徒歩1分の好立地★
月給211,400円~272,400円
勤務時間・曜日: 休日数115日(年間休日110日+計画有給5日) シフトは社内カレンダー制で毎週(火)が定休日 希望休も出すことは可能です。土日祝日の休みも相談できます
掲載開始日:2026/10/18
原稿ID:34065010fbb07da1
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