• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊時給1430円スタート！月収23万円以上も可能な高収入 ＊土日祝休み＆残業ほぼなし！18:00定時で私生活充実 ＊クレームほぼなし！段階的な研修があるから未経験も安心 ＊大通駅徒歩30秒の駅チカ！服装・髪型・髪色自由で働ける ＊正社員登用実績あり！キャリアアップも目指せる環境 【ソフトウェアに関するお問い合わせ対応】 ソフトウェアの操作方法に関する法人のお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。遠隔操作機能を利用して操作案内を行うこともございます。 □_■_□お問い合わせ例□_■_□ 「○○の操作方法を教えてほしい」 「ソフトウェアをインストールしたい/できない」 「図面の計測が合わない理由が知りたい」 「写真のアルバムを作成したい」 1件にかかる時間は5-15分＋後処理5分程度、1時間2-3件にご対応いただきます。待ち呼がない設計になっており、応答率に追われる事はありません！ ■_□_■段階的な研修をご用意！■_□_■ 「ソフトウェアってなんだか難しそう」「操作方法、うまく説明できるかな..」と不安にお思いの方、大丈夫です！当窓口では、スキルごとに研修を実施します。 1スキルあたり1～2ヶ月の研修があり、研修終了後、スキルを限定し1ヶ月程度の受電対応を行います。慣れたら次のスキル研修⇒受電..と段階的に進んでいくので、一気に知識を詰め込む必要はありません◎ □_■_□メンバーの声□_■_□ 初めは右も左も分からない状態で土木の知識やパソコンの知識を少しづつ習得していきました。周りも同じような状況の人ばかりなのが少し安心しました。簡単ではないけれど時間をかけることで確実に案内に余裕が出来る様になっていく事が楽しいです。 ～～ここがポイント～～ 高時給！クレームほぼなしのお仕事！ 勤務は平日のみで、土日祝はお休み！ さらに夏季休暇・年末年始休暇もあり！ その他、急な事情でお休み希望が欲しい…という場合も柔軟に対応いたします！ 立ち上げから7年ほどの窓口ですが、4名の正社員登用実績があります◎1年強で1名の平均登用実績で、社内でも比較的高い登用率となっています。キャリアアップを目指す方にもピッタリのお仕事です★ 管理者や同僚とフォローし合える、相談しやすいコミュニケーション環境が整っています！全員が未経験からのスタートなので分からない事や難しい事、不安な状況に共感出来るメンバーばかりなので安心！ 少しでも興味がある方は是非ご応募ください！ 【入社・研修】 ＊入社日／応相談 ※入社日は9:15～18:00(実働7時間45分)勤務 ＊研修／1ヶ月 全5つのスキルがあり、1スキルずつの研修を それぞれ1～2ヶ月かけて習得していきます。 スキル習得後にも学びの場を用意しております！ 【雇用形態】 契約社員・アルバイト・パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口より徒歩30秒

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働7時間50分) ★18:00終業のワンシフト！ 残業はほとんどないので、プライベートの予定が立てやすい！

給与

時給1,430円～1,510円 給与詳細 基本給：時給 1430円 〜 1510円 評価に応じて変動 ★フルスキル習得後の時給:1480円(入社1年後目安) ★シフト順守率、生産性等の条件を満たした場合、時給1510円へ昇給！ 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1430～1510円×実働7時間50分×20日 ＝22万3938～23万6466円 上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ★平日はお仕事、週末はお休みとメリハリをつけて働けます◎

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆夏季休暇・年末年始休暇(お客様企業カレンダーに準ずる※無給) ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・アクセサリーOK ◆お子様連れの面接OK ◆友人同士の応募・面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

対象となる方

求めている人材 ＼必須条件はありません！／ ★コールセンター、テクニカルサポート、 CAD業務や建設/土木関係の経験がある方、歓迎！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」 と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、 キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、 オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊研修／1ヶ月 全5つのスキルがあり、1スキルずつの研修を それぞれ1～2ヶ月かけて習得していきます。 スキル習得後にも学びの場を用意しております！ ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！ 【年末年始休暇：12/27～1/4】 上記期間中のご応募・お問い合わせについては 1/5以降、順次ご連絡いたします。 あらかじめご了承下さいませ。