• 派遣社員

AKKODiSコンサルティング株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 産業用IT製品を扱う同社にてテクニカルサポート業務をお願いします。 導入企業様からの多種多様なお問い合わせに回答します。 製品の仕様や使い方、トラブルシューティング等、技術的な内容から、製品のお申込み受付などのカスタマーサポートの内容まで幅広く取り扱います。 主に、メールと電話でお客様対応を行い、必要に応じて他部署へエスカレーションを行って回答を提供。 その他、FAQの作成をお願いすることもあります。 IT業界にて電話・メールのテクニカルサポート経験、英語（会話は不要ですが、調査する上で海外のサイトを見たり、英語ドキュメントを読むことがあります）へ抵抗がない方はマッチします！ITに関するスキルアップ、問題解決における達成感、リラックスして業務出来る環境です！ 【在宅勤務】派遣社員が出社することは、初日のPC等の受け取り時以外では、ほとんど発生していません。 但し、初回PC設定時に社内ネットワークで設定作業が必要なので、初日は（設定が終わらない場合は翌日も）出社していただく必要があります。 また、PCトラブルで、どうしても出社が必要な場合が過去に発生したことがあります。 そのため、半年に一回程度の出社があるとお考えいただくと良いかと思います。 ＼ヘルプデスク・ITサポート求人に強いAKKODiSだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ ■案件数は常時約4,000件 「大手企業案件」「在宅勤務可能」「未経験歓迎」「20代30代活躍中」「紹介予定派遣」「時短勤務」等の案件も多数ご用意しています。 ■高単価の案件も豊富にご用意 月給50万/時給3,500円以上の求人も多数ご用意。 多くの案件から条件にマッチする仕事を選ぶことができます。 ■マッチング キャリアプランナーが、あなたのスキルだけでなく 「スキルアップしたい」「ワークライフバランスを重視したい」などの思いを大事にし 素敵なマッチングをご支援します。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・駅直結 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域につよいキャリアコーチが仕事を紹介します。

勤務地

アクセス

アクセス 三鷹駅 徒歩5分、吉祥寺駅 徒歩25分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 ・勤務時間： [1] 08:30～17:15 実働:7時間45分/休憩60分

給与

時給2,500円 給与 時給 2500円 交通費：交通費支給 規定交通費支給有

休日休暇

休日 土日祝（完全週休2日） ※年間休日120日以上！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 AKKODiSでは、充実した福利厚生サービスをご用意して、皆さまに安心して就業いただけるよう、 サポート体制を整えています。 社会保険や有給休暇などの制度はもちろん、職場での悩みを相談できる「スタッフ専用相談窓口」や、 子育てのための支援、レジャー情報や習い事など、さまざまなご利用シーンで活用いただけます。 ■福利厚生 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・スタッフ相談窓口 ・育児支援サービス ・フィットネスクラブ割引 ・全国の宿泊施設、テーマパークの割引 など ■研修・教育 ・独自のeラーニングサイト ・技術セミナー ・キャリアコーチ制度 など

職場環境・雰囲気

職場環境 【従業員構成】 綺麗なオフィスです。(職場先部署の人数:5人)

その他

その他 職場見学可 【ブランド名】 AKKODiSコンサルティング 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：派13-301421・職業紹介事業許可番号：13-ユ-300400