• 正社員

Y.W.C株式会社

仕事内容

アピールポイント: ✅お客様の変化が見える 最初は操作に戸惑っていた方が、 自分で写真やメッセージを送れるようになる。 そんな変化に関われるのが、この仕事のやりがいです。 ✅異業種での経験も活かせる 飲食、アパレル、塾講師、介護など、 さまざまな仕事を経験した先輩が活躍しています。 ✅仕事と生活を両立しやすい 完全週休2日制で、年間休日は120日以上。 残業は月平均5時間と少なめです。

仕事内容: ＼いつものスマホ操作が、誰かの役に立つ／ 「家族に写真を送りたい」 「LINEの使い方を知りたい」 「便利なアプリを使ってみたい」 そんなお客様に、 スマホの使い方をお伝えするお仕事です。 大切なのは、 相手のペースに合わせて説明すること。 一緒に画面を見ながら操作し、「できました！」 という瞬間をお客様と喜べる仕事です。 【具体的には】 携帯ショップ内のスマホ教室で、 運営や操作案内を担当します。 ・スマホ教室の進行、参加者のサポート ・iPhone、Android、タブレットの基本操作案内 ・LINEやPayPayなどの設定、使い方のサポート ・来店されたお客様の受付 ・料金プランの診断やサービスのご案内 教室での操作説明に加えて、 お客様の使い方に合った プランやサービスのご案内も行います。 【教える経験がなくても始められます】 入社後は、座学研修で基礎から学び、 店舗で先輩と一緒に実務を覚えていきます。 eラーニングも活用できるため、 分からなかった操作や知識を 後から確認することも可能です。 普段からスマホを使っている方なら、 身近に感じられる業務から 少しずつ慣れていけます。 【こんな経験が活かせます】 ・家族や友人にスマホの操作を教えたこと ・接客で相手の話を丁寧に聞いてきたこと ・後輩に仕事の手順を説明したこと 専門用語をたくさん知っていることよりも、 相手に伝わる言葉で説明しようとする姿勢を 大切にしています。