• 正社員

株式会社杉並モータース

仕事内容

仕事内容: 杉並モータースの保険部門において、お客様の安心を「仕組み」で支えるポジションです。単に保険を売るのではなく、整備・板金の現場を持つ強みを活かし、事故やトラブル時に本当にお客様を救える最適なプランの設計と、万が一の際の徹底したサポートを担っていただきます。 【主な業務内容】 ✅ 保険プランのご提案・更新実務 既存のお客様への満期案内、および契約更新手続き ライフスタイル（家族構成、車の使用頻度等）に合わせた最適な特約の提案 ✅ 事故・トラブル時の初期対応サポート 事故に遭われたお客様からの電話受付、および不安の解消 現場スタッフ（ロードサービス・整備）と連携した、スムーズな入庫手配 ✅ 保険会社・アシスタンス会社との折衝 協定業務のサポート、および保険金支払いに関するやり取りの仲介 複雑な事故における、お客様の立場に立ったアドバイス ✅ 営業体制の強化・改善提案 外部コンサルタントと連携した、顧客管理システムの最適化 整備や車販のスタッフに向けた、保険知識の共有・勉強会の実施 【このポジションの魅力・やりがい】 ★ 現場を知っているからできる「本物の提案」ができる 「このパーツの修理にはこれくらいかかる」「この事故ならこの特約が生きる」といった、現場の修理費用のリアリティに基づいた説得力のある提案が可能です。 ★ 絶望を安心に変える「最後の砦」 事故直後、パニックになっているお客様を支えられるのはあなたです。保険の知識で「お金の不安」を消し、工場の技術で「車の不安」を消す。その連携の中心で活躍できます。 ★ 安定した収益基盤と深い信頼関係 保険は一度加入いただくと、長いお付き合いになります。無理な新規獲得に走るのではなく、既存のお客様を「守り続ける」ことで着実に成果を積み上げられる環境です。