正社員
株式会社ラクス

【メール配信システムのカスタマーサクセス】ラクスライトクラウドその他カスタマーサクセス

月給344,563円以上
就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

業界未経験者歓迎
資格取得支援あり
固定時間制
在宅OK
土日祝休み
服装自由

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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会社情報

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ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。

企業・求人の特色【実績】プライム市場上場/創業から25期連続増収/日本の9割以上を占める中小企業を中心としたITサービスで社会に貢献【特徴】有給育休取得率90%以上/各種手当もあり働きやすい環境【ポイント】安定性・成長性・中途入社者活躍中

職種/仕事内容

企業名株式会社ラクス求人名【メール配信システムのカスタマーサクセス】ラクスライトクラウド仕事の内容ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援（オンボーディング）：お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務 ■運用提案（オンゴーイング）：導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、アップセル・クロスセル ■その他：問い合わせ対応など【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務募集職種【メール配信システムのカスタマーサクセス】ラクスライトクラウド

勤務地

株式会社ラクス
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

予定勤務地東京都渋谷区勤務地勤務地① 事業所名：東京本社所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階最寄駅：喫煙環境：屋内全面禁煙備考：【就業場所の変更の範囲】会社の定める場所転勤：当面無

株式会社ラクス

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

給与

月給344,563円以上想定年収 549万円～615万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥344,563～基本給￥268,000～固定残業代￥46,563～諸手当￥30,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回(6・12月) ■昇給:年1回(5月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：124日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日夏季5日年末年始5日その他（※勤務条件備考欄へ補足）有給休暇：有（10～20日）（入社時最大15日付与入社月により按分有）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）時短制度（一部従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）資格取得支援制度（一部従業員利用可）研修支援制度（全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：★家族手当(扶養する子供の人数に応じ、3万/月：1人, 5万/月：2人, 6万/月：3人以上)、資格取得支援制度

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。設立：2000年11月代表者：代表取締役中村崇則従業員数：3,086人平均年齢：32.5歳資本金：378百万円株式公開：プライム市場本社所在地：〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷５丁目２７－５リンクスクエア新宿7階本社以外の事業所：◆東京第1オフィス・東京第2オフィス◆大阪本店・大阪第2オフィス◆名古屋営業所◆福岡営業所◆札幌営業所◆広島営業所◆静岡営業所◆仙台営業所関連会社：◆Rakus Vietnam Co.Ltd.◆株式会社ラクスライトクラウド ◆株式会社ラクスパートナーズ◆ラクスHRテック◆ラクスみらいその他備考・企業からのフリーコメント：【企業概要】「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」を掲げ、企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売。メール管理サービス・経費精算サービス・販売管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、2018年のブレインメール株式会社の買収を始めとして、今後もM&A及び自社内開発により新規サービスを展開予定。事業成長が著しいだけでなく、顧客の業務効率化を目的にしていることから自社の業務効率化にも積極的で、月平均残業時間は20時間以下です。【事業概要】競合各社よりも早い段階からクラウドサービスに注力していたこともあり、蓄積されたノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。戦略的な商品開発と顧客セグメンテーションを行うことで、複数の商品で国内No.1の実績を誇る。サービス例）売上シェアNo.1「メールディーラー」。累計導入社数No.1「楽楽精算」(※テレビCMでも放映実績あり) 【社風】IT業界以外からの転職者が多いです。残業を良しとしない環境なので、限られた業務時間の中で如何に顧客へ最大の価値を提供するか？を皆が考えている環境です。また、社員同士のプライベートでの交流も盛んで、楽しみながらそれぞれが切磋琢磨しています。決算情報：決算期2024/03 売上高38,408百万円経常利益5,610百万円決算期2025/03 売上高48,904百万円経常利益10,218百万円 ※決済単位：連結

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■法人、個人向け営業のご経験【求める人物像】■ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方■相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方【ポジションの魅力】 ■顧客からいただいた声をプロダクトに反映させる橋渡ができる ■社会課題につながる、顧客の本質的な課題解決に携われる ■短期ではなく、長期的に顧客の課題解決ができる【ミッション】 ■顧客生涯価値（LTV）の最大化をミッションとしています。※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：有その他（Web適性検査）採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。