• アルバイト・パート

株式会社こころのカンパニー

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ───⋆⋅☆⋅⋆──────⋆⋅☆⋅⋆─── ⏩フルリモート勤務×土日勤務⏰ →「土日いずれか＋平日」も大歓迎です！ ⏩プライベート重視の方にピッタリ💡✧ ⏩9～18時（8時間）勤務可能な方大歓迎 ⏩どこに住んでいても高時給MAX2000円 ⏩PC・スマホ・ヘッドセットの支給あり ⏩研修＆マニュアル充実！未経験でも安心 ⏩完全在宅なので髪色・髪型・ネイル自由 ───⋆⋅☆⋅⋆──────⋆⋅☆⋅⋆─── 「限られた時間を効率よく使って、 しっかり収入を得たい！」 そんな方にぴったりの働き方✨ ✅通勤が発生しないから 移動時間もコストもまるごとカット ✅地方にお住まいの方も全員高時給！ ✅仕事に必要な道具は全て会社が支給◎ 基本的なPCスキルがあれば、 すぐにでもスタートできますよ♬ ╭━━━━━━━━━━━━━╮ ⭐こんなお仕事をお任せします ╰━━━━━ｖ━━━━━━━╯ 在宅コールセンターとして、 相続に関する悩みを抱える お客様をサポートする業務です。 【主な業務内容】 ＊相続・生前対策に関する電話対応 ＊専門家との面談につなぐための案内 ＊社内システムへの情報入力 など 【主な架電先】 ＊葬儀社様からご紹介いただいたお客様 ＊面談後のお客様や、 相続手続きをご依頼いただいたお客様 （アフターフォロー） ⏩何から始めればいいのか分からない… そんなお客様のお話にじっくりと耳を傾け、 必要なサポートへとつなげていく。 それがこのお仕事の役割です☘ ⏩電話の着地点は、 専門家との面談日程の確定＆お取次ぎ または、相続以外の弊社サービスの ご案内がメインです。 ⏩【架電：受電＝7：3】程度の割合。 また、受電のうち6割は折り返し対応、 残り4割は新規のお問い合わせや 提携先様からのご連絡となります。 ⏩SlackやオンラインMTGを 活用することで、フルリモートでも メンバー同士が密に連携できます◎ ⏩「相続」は専門性の高い分野ですが、 基礎知識から実務対応まで しっかりとフォロー体制が整っているため、 知識がゼロの状態でも問題ありません！ 実際の架電デビューの前には ロールプレイやOJTを実施し、 不安なく現場に入っていただけるよう 全力でサポートしますよ⛅ ╭━━━━━━━━━━━━━━━━━╮ ⭐株式会社こころのカンパニーについて ╰━━━━━ｖ━━━━━━━━━━━╯ 私たちは、 超高齢社会が抱える課題の解決に取り組む 急成長中のスタートアップ企業です✨ ライフエンディング領域における 相続手続きのDX化を推進し、 事業を全国規模へと拡大中！ 創業からわずか5年で190名規模まで 成長し、現在も新しい仲間を積極的に 募集しています。