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アルバイト・パート
issin株式会社

カスタマーサポート(メール中心)

土日は自宅でスマートに働く。ITツールを使いこなし、未経験からベンチャーのコアメンバーへ！

アクセス: * 住所：東京都文京区本郷7-3-1 東京大学アントレプレナープラザ705 * 最寄り駅：東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線「本郷三丁目駅」より徒歩圏内
issin株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都文京区本郷7-3-1
アクセス: * 住所：東京都文京区本郷7-3-1 東京大学アントレプレナープラザ705 * 最寄り駅：東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線「本郷三丁目駅」より徒歩圏内
時給1,300円～1,500円

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: ・シフト制：週4〜5日稼働・土日祝は必須となります・平日の稼働日は要相談【勤務スタイルの特徴】・研修期間中：平日（週3日程度）にオフィスへ出社・独り立ち後：土日祝は完全リモートワーク（在宅勤務）となります。 ※1時間あたり8件以上の対応が安定するまでは、平日出社にてサポートいたします。

休日休暇

休暇・休日: * シフト制（週4〜5日稼働） * 土日祝は勤務必須となります（平日の稼働日は要相談）

勤務地

issin株式会社

東京都文京区本郷7-3-1

issin株式会社

勤務地: 【勤務地の補足】 * 敷地内禁煙 * 研修期間中：オフィスへ出社（OJT実施） * 独り立ち後：土日祝は完全リモートワークとなります

アクセス

アクセス: * 住所：東京都文京区本郷7-3-1 東京大学アントレプレナープラザ705 * 最寄り駅：東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線「本郷三丁目駅」より徒歩圏内

仕事内容

アピールポイント: * 「ITスキル」が自然と身につく： Slack, Notion, Shopify, GitHubなど、現在のIT業界で必須のツールを使いこなす環境です。 * 「判断力」を尊重する文化：決まった回答を返すだけでなく、状況を見て自分で判断する面白さがあります。 * 「土日はリモート」で効率的に：平日の研修でしっかりスキルを習得した後は、土日は自宅から業務に集中できます。

仕事内容: 私たちはIT×ヘルスケアの領域で、ハードウェアとソフトの両面から健康をサポートするベンチャー企業です。現在、サービスの急成長に伴い、土日祝の運営を自律的に支えてくれる仲間を募集しています。【具体的な業務内容】 * お問い合わせ対応（メール7割：電話2割：SMS1割）： 1時間に8〜10件程度の対応を目指します。注文キャンセルや配送変更などの事務処理（Shopifyや楽天・Yahooの管理画面操作）を行います。 * 情報の整理：対応内容のログをNotionやスプレッドシートへ入力します。 * エスカレーション：判断に迷う内容をSlackで報告し、チームで最適解を導き出します。

対象となる方

求める人材: 【必須条件（MUST）】 * 基本的なPC操作ができ、ブラウザ（タブ移動など）の扱いに慣れている方 * Excel/スプレッドシートの入力ができる方（関数不要、入力ができればOK） * 文章を書くことが苦ではなく、丁寧なメール対応ができる方【歓迎条件（WANT）】 * 何らかの顧客対応経験（アルバイト可） * ECサイト（Amazon、楽天、メルカリ等）を日常的に利用している方

仕事の特徴

交通費支給
シフト制
昇給あり

給与/待遇

時給1,300円～1,500円給与: * 交通費支給（規定あり） * 昇給あり　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　契約更新時に、業務習得状況や貢献度を正当に評価し、時給アップを検討させていただきます。

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: * 社会保険完備（加入条件を満たす場合） * オフィス内ウォーターサーバー設置（飲み放題） * 服装・髪型自由

その他

その他: * 面接は原則オンラインで実施いたします。 * 内定から勤務開始までは、原則2週間程度お時間をいただいております。 * これは、セキュリティソフトを導入した専用PCの手配や、雇用保険・社会保険の加入手続きを確実に行うための期間となります。 * 入社を急がれる場合は、選考時に別途ご相談ください。 * PCは会社より貸与いたします。【Wワーク（副業）をご希望の方へ】 * Wワークをご希望の場合は、現在の他社様での勤務日数・時間を確認させていただいた上で、勤務条件を調整させていただきます。雇用形態: アルバイト･パート給与・報酬: 1,300円 - 1,500円時給

応募情報

採用予定人数

2名

会社情報

会社名

issin株式会社

事業内容

通信・インターネット

所在住所

113-0033 東京都文京区本郷7-3-1東京大学アントレプレナープラザ705

代表者

程涛

代表電話番号

0338680186

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時給1,300円～1,500円

勤務時間・曜日: ・シフト制：週4〜5日稼働・土日祝は必須となります・平日の稼働日は要相談【勤務スタイルの特徴】・研修期間中：平日（週3日程度）にオフィスへ出社・独り立ち後：土日祝は完全リモートワーク（在宅勤務）となります。 ※1時間あたり8件以上の対応が安定するまでは、平日出社にてサポートいたします。