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株式会社CIO

仕事内容

アピールポイント: ※ご入社3ヶ月間は、商品知識や応対を把握いただくためにOJTも実施しております。

仕事内容: ＼ 電話＆メールでのお客様サポート対応！ ／ カスタマーサポートスタッフ募集！ スマートフォン・PC周辺機器などの 充電器・モバイルバッテリーの開発・販売を行う【株式会社CIO】で、 お客様サポートスタッフを募集します！ 当社商品をご利用いただいているお客様からのお問い合わせに、 電話・メールを中心にご対応いただくポジションです。 ★このお仕事のポイント★ 人気のオフィスワーク！ 駅直結（大阪メトロ守口駅）で通勤ラクラク！ 週3日～・1日6時間～OK！10時出社で朝ゆったり！ 30代～50代の主婦・主夫さんも活躍中！ 面接1回！お人柄重視の採用です！ お仕事内容 当社製品をご利用いただいているお客様からのお問い合わせに、 電話やメールで丁寧にご対応いただくお仕事です。 お問い合わせ内容は、「使い方」「納期」「不具合」など、 日常的でわかりやすいものが中心です。 対応マニュアルやテンプレートも整っているので、未経験の方でも安心。 困っているお客様のお話をしっかり聞きながら、 気持ちに寄り添ったご案内をお願いします。 最近は「電話で直接話したい」というお客様も増えており、 「聞く力」や「思いやり」を活かして働ける環境です。 主なお問い合わせ内容 ・商品の仕様を教えてください ・購入後の保証・交換について知りたい ・納期や在庫状況を確認したい ・使い方や接続方法を知りたい　など