• 契約社員

menu株式会社

仕事内容

アピールポイント: 若手にも平等にキャリアアップの機会があります。 多様なキャリアパスが用意されており、 マネジメント職や営業スペシャリストとしての道を歩むことができます。

仕事内容: menuの事業拡大を目指し、新加盟店の導入支援や既加盟店への運用支援をお任せします。 加盟店のビジネス成長をサポートし、売上最大化に貢献する重要な役割を担っていただきます。 具体的には、以下の業務を通じて、加盟店の成功に向け支援します。 ※OJT期間中は、システムの操作方法や架電業務について 先輩社員とロープレを行いながら実務を習得していただきます。 【具体的な内容】 ◎オンボーディング ・新加盟店の導入支援を行い、ツールの基本操作や機能を説明し、 スムーズに利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 ◎技術サポート ・加盟店からの質問や問題に対応します。加盟店がサービスを効果的に使用できるよう支援します。 ◎成功のための戦略立案 ・加盟店のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせたサービスの活用方法を提案します。 加盟店が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 ◎システム機能の改善要望の反映 ・加盟店から寄せられるさまざまな要望のなかから、 本質的な課題をとらえて価値提供できるようシステム機能の改善要望を作成し、他部署と連携します。 ◎エクスパンション （アップセル / クロスセル） の機会の特定と提案 加盟店の利用状況やニーズを分析し、成功を促進するための追加サービスや関連サービスの提案を行います。 ◎リーダーシップ ・チームのメンバーをリードし、チームのパフォーマンスを最大化します。 また効率的な業務フローを設計・実行し、プロセスの最適化を図り、PDCAサイクルを回して継続的な改善を行います。 ◎数値分析とレポーティング ・KPIやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行い、 経営陣へのレポーティングを行います。